Theo SCMP, Hedi Slimane từng nhận về nhiều ý kiến tiêu cực khi đảm nhậm vị trí giám đốc sáng tạo của Celine. Tuy nhiên, sau 3 năm, ông đạt không ít thành tựu trong quá trình chinh phục khách hàng Trung Quốc.
Báo cáo tài chính mới nhất từ LVMH cho thấy Celine đã thành công rực rỡ với những sáng tạo của Hedi Slimane. Nhờ nhóm khách hàng Trung Quốc, năm 2021 sẽ là bước ngoặt của thương hiệu.
 |
| Tài năng của Hedi Slimane từng bị nghi ngờ khi đến Celine. Ảnh: ELLE. |
Khởi đầu gây tranh cãi
Giám đốc sáng tạo mới được bổ nhiệm của Celine - Hedi Slimane - từng đón nhận luồng ý kiến trái chiều ở Trung Quốc.
 |
| Lisa góp phần giúp mẫu túi xách Triomphe Canvas được yêu thích. Ảnh: Handout. |
Nhiều người cảm thấy thất vọng, số khác hâm mộ cựu giám đốc sáng tạo Phoebe Philo. Họ than phiền về việc loại bỏ dấu trên chữ e ở logo.
Thực tế, sự hiện diện của Hedi Slimane mang lại nhiều thay đổi. Tinh thần rock n' roll qua các mẫu váy lấp lánh, chất liệu da đính đá cùng cảm hứng từ thập niên 80 khiến khách hàng xa lánh Celine.
James Hebbert - giám đốc điều hành của công ty quảng cáo và tiếp thị Hylink Trung Quốc - cho rằng: "Slimane đã thực hiện một số thay đổi táo bạo đối với Celine. Nhiều người tiêu dùng cảm thấy đó là sự thay đổi cực đoan đối với thương hiệu". Tuy nhiên, anh nhận định cần đổi mới thương hiệu.
Song có lẽ Hedi Slimane là người duy nhất làm được điều đó. Trong nhiệm kỳ tai Dior Homme, hình bóng mỏng manh trong trang phục của nam giới đã đạt thành công lớn. Tương tự với Saint Laurent, nhà thiết kế tăng doanh thu của thương hiệu từ 400 triệu USD lên 1 tỷ USD.
Bất chấp loạt ý kiến tiêu cực, Celine đã không đánh mất khách hàng ở quốc gia tỷ dân. 3 năm sau khi Slimane ra mắt, người tiêu dùng quen với logo mới. Bên cạnh đó, doanh số bán hàng ở Trung Quốc đạt mức tăng trưởng 2 con số khi tình trạng giãn cách xã hội giảm bớt.
Mở rộng và tăng giá
Giám đốc LVMH - Bernard Arnault - giao cho Hedi Slimane nhiệm vụ rõ ràng: Tăng gấp 2-3 lần doanh số hiện tại của Celine trong vòng 5 năm. Bên cạnh đó, thương hiệu sẽ mở rộng danh mục sản phẩm sang nước hoa, quần áo nam và thời trang cao cấp.
Doanh thu hiện tại của Celine vẫn kém xa những con số mà Hedi Slimane đạt được ở Saint Laurent. Tuy nhiên, nó đang trên đà phát triển. Đồ da với logo C đôi, túi xách lồng chữ của hãng hiện là mặt hàng thịnh hành đối với gen Z.
 |
| Nhiều ý kiến cho rằng mẫu bra của nhà mốt Pháp giống sản phẩm Zara. Ảnh: Celine. |
Áo lót lấy cảm hứng từ thiết kế của Calvin Klein bị nhiều người cho rằng giống đồ Zara. Mặc dù vậy, sản phẩm phù hợp với nhóm người mua trẻ tuổi, yêu thích sự kết hợp giữa thương hiệu cao cấp và bình dân.
Hiện Celine rất tự tin. Sắp tới, thương hiệu sẽ tăng giá đối với mặt hàng xa xỉ, dự kiến có 3 đợt tăng trong năm nay.
Một mặt, việc tăng giá thúc đẩy khách hàng đổ xô đi mua. Mặc khác, các thương hiệu cần xem xét và hiểu rõ vị trí trên thị trường. Xét cho cùng, rất ít hãng được coi là xứng đáng để đầu tư. Trường hợp điển hình trên thị trường hiện nay đang có Chanel và Hermès.
Sức ảnh hưởng của người nổi tiếng
Nhóm khách hàng xa xỉ ở Trung Quốc đang có nhiều người trẻ tuổi. Thành công của Kpop tác động đến các quốc gia khác. Nhiều thương hiệu tập trung đầu tư cho sao Hàn. Họ coi đây như "cửa ngõ" để tiếp cận nhóm khách hàng gen Z.
Tháng 9/2020, Celine thông báo Lisa trở thành đại sứ toàn cầu. Quyết định này khiến mẫu túi xách Triomphe Canvas trở nên nổi tiếng. Thành viên nhóm BlackPink có nhiều hoạt động ở quốc gia tỷ dân. Cô thu hút sự chú ý khi xuất hiện trong chương trình Youth With You.
Bên cạnh đó, quần áo của thương hiệu Pháp thêm phần phủ sóng khi đồng hành cùng diễn viên chính trong phim True Beauty.
 |
| Thương hiệu Pháp dự định mở rộng sản phẩm sang nước hoa, thời trang nam... Ảnh: ELLE. |
Những thành công của thần tượng Hàn Quốc cho thấy đại sứ Trung Quốc không phải con đường duy nhất để tiếp cận khách hàng địa phương. Tuy nhiên, theo thời gian, người mua trong nước có thể sẽ mong đợi thương hiệu hợp tác với người nổi tiếng Trung Quốc.
Đánh vào nhóm khách hàng gen Z, trang phục của nhà mốt Pháp đã đồng hành cùng các tên tuổi trẻ trung như Ngu Thư Hân, Châu Dương Thanh và fashionista Savi.
Dưới thời Slimane, Celine bắt đầu chú ý đến các nền tảng mạng xã hội.
James Hebbert cho rằng: "Nội dung của Celine rất an toàn và họ cần bỏ điều đó. Bạn sẽ không thể đánh giá Trung Quốc qua lăng kính của phương Tây".
Theo Hebbert, quốc gia tỷ dân là thị trường năng động. Nếu nhà mốt Pháp giữ tư tưởng bảo thủ sẽ có khả năng bỏ lỡ khách hàng.
Hedi Slimane đã thành công trong việc chứng minh khả năng tạo ra những xu hướng mới. Tuy nhiên, để thu hút lượng khách hàng trẻ tuổi và đạt mục tiêu doanh thu 1 tỷ USD, nhà mốt Pháp cần can đảm đón nhận sự mới mẻ và thử nghiệm. Bên cạnh sáng tạo, thương hiệu nên đầu tư thêm vào tiếp thị cũng như kỹ thuật số.
