 |
| VinFast vừa chính thức công bố mở rộng triển khai dịch vụ sạc pin lưu động 24/7 (mobile charging) và sửa chữa lưu động (mobile service) trên toàn quốc bằng việc đưa vào hoạt động thêm 20 xe dịch vụ tại 14 tỉnh thành từ ngày 15/2. Những chiếc xe van màu xanh mang dòng chữ “Trạm sạc lưu động” đã xuất hiện đồng loạt tại các xưởng dịch vụ VinFast, thu hút sự chú ý của người yêu xe. |
 |
| Trước mắt, 20 xe sạc pin lưu động 24/7 (mobile charging) mới được VinFast bổ sung sẽ hoạt động tại Thái Nguyên, Bắc Ninh, Quảng Ninh, Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương, Thanh Hóa, Đà Nẵng, Nghệ An, Gia Lai, Đồng Nai, Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu và TP.HCM nhằm hỗ trợ khách hàng trong những tình huống xe hết pin dọc đường. Theo kế hoạch, đến tháng 6 sẽ có tổng cộng 100 xe mobile charging được phân bổ tới 63 tỉnh thành, đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. |
 |
| Mỗi xe sạc pin lưu động VinFast được trang bị đồng bộ hệ thống pin có dung lượng 88,8 kWh, một trụ sạc nhanh DC có công suất 30 kW cùng trạm biến áp để điều chỉnh điện áp từ pin ra súng sạc. |
 |
| Khi gặp sự cố, người dùng chỉ cần liên hệ tổng đài 1900 232389 để yêu cầu dịch vụ. Trạm sạc lưu động cùng đội ngũ kỹ thuật viên sẽ nhanh chóng di chuyển tới vị trí của khách hàng. Nhờ thiết kế hiện đại, đơn giản, kỹ thuật viên VinFast có thể nhanh chóng thực hiện thao tác sạc pin cho xe cần cứu hộ. |
 |
| Nền tảng xe sạc pin lưu động VinFast là dòng xe van đa năng, có thể đáp ứng nhiều mục đích sử dụng. Với chi phí chỉ 50.000 đồng cho một lần sạc 15 phút, khách hàng có thể di chuyển tiếp được quãng đường lên tới 40 km đối với VF e34 và 30 km đối với VF 8. |
 |
| Mức phí này được VinFast áp dụng chính sách “3 không” (không chi phí khấu hao, không chi phí tài chính, không lợi nhuận) nhằm hỗ trợ tối đa cho các khách hàng tiên phong sử dụng ôtô điện tại Việt Nam. |
 |
| Ngoài hỗ trợ sạc pin khẩn cấp, các xe mobile charging của VinFast còn cung cấp cho khách hàng lựa chọn sửa chữa tại chỗ đối với một số hạng mục đơn giản, không cần cầu nâng. Đặc biệt, người dùng có thể yên tâm khi chi phí sửa chữa, thay thế phụ tùng với dịch vụ sửa chữa lưu động (mobile service) được áp dụng tương đương mức phí tại các xưởng dịch vụ của VinFast trên toàn quốc, khách hàng không phải trả thêm bất cứ phụ phí nào. |
 |
| Nhằm đảm bảo nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng, dịch vụ sạc pin lưu động của VinFast luôn sẵn sàng 24/7 khi có yêu cầu của người dùng, bao gồm cả ngày lễ, Tết. Đây được đánh giá là nỗ lực lớn của VinFast nhằm xóa bỏ mọi rào cản, giúp người tiêu dùng Việt Nam an tâm tối đa khi sử dụng xe điện với các chi phí dịch vụ ở mức rất rẻ. |
 |
| Ngoài các dịch vụ lưu động mobile service và mobile charging, hệ sinh thái hỗ trợ xe điện của VinFast còn gồm 150.000 cổng sạc được thiết lập khắp Việt Nam, từ các khu đô thị, văn phòng, trung tâm thương mại trong thành phố, đến các trạm xăng dầu, trạm dừng nghỉ trên cao tốc, quốc lộ. VinFast cũng sở hữu hệ thống showroom, xưởng dịch vụ tại 63 tỉnh, thành. Cùng với các chính sách hậu mãi như bảo hành chính hãng xe và pin lên tới 10 năm, VinFast ngày càng khẳng định vị thế của hãng xe có dịch vụ xuất sắc trên thị trường, đúng như một trong ba giá trị cốt lõi: Sản phẩm tốt - Giá hợp lý - Dịch vụ hậu mãi xuất sắc. |
