Du khách 'tố' bị ép mua sắm thái quá ở Hong Kong

Lượng đơn khiếu nại các hãng du lịch và lữ hành được gửi tới Hội đồng Du lịch Hong Kong trong 10 tháng đầu năm nay tăng hơn 45%.

Hội đồng quản lý du lịch ở đặc khu hành chính của Trung Quốc (TIC) đã nhận được 134 khiếu nại của du khách. 67 đơn phản ánh về thái độ không phù hợp và 64 đơn cho rằng họ đã phải cãi nhau với các hãng du lịch Hong Kong khi bị ép đi mua sắm. Năm ngoái, họ chỉ nhận được 92 lời phàn nàn.

Khách du lịch tới Hong Kong luôn đổ vào các trung tâm thương mại. Ảnh: Roger.

Ngay sau nửa năm, TIC đã cho biết họ nhận được nhiều đơn tố cáo hơn hẳn những năm trước, chủ yếu từ du khách Trung Quốc đại lục. Trong tháng 6, họ đã lập đội nghiên cứu hoạt động của các tour lữ hành đến từ đại lục để điều tra thái độ làm dịch vụ, cách thu phí của các công ty này, đồng thời đề xuất các quy định quản lý mới. Đầu tháng 10, đội nghiên cứu đã gửi báo cáo cùng 10 biện pháp quản lý du lịch cho chính quyền Hong Kong. Những quy định này có thể sẽ được áp dụng ngay từ đầu năm 2011 để bảo vệ quyền lợi du khách.

Hong Kong đang được coi là thiên đường du lịch mua sắm của châu Á, với nhiều đợt siêu giảm giá các nhãn hàng nổi tiếng trong năm.

Mỹ An

Theo China Hospitality, Bưu điện Việt Nam