Nhu cầu đi du lịch tăng dịp hè. Đây là tín hiệu tích cực, kéo theo việc vé máy bay tăng và trễ chuyến...
Giá vé cao, đừng chờ đợi
Trả lời Zing, ông Nguyễn Vũ Hoàng, Giám đốc Ban Tiếp thị và truyền thông Vietravel Airlines, nhận xét giá vé máy bay toàn ngành hàng không đã tăng gấp đôi so với giai đoạn trước tháng 5.
"Các chặng bay đang vào mùa cao điểm nhất trong năm nên nhu cầu đi lại đều tăng cao như đã dự báo trước. Khi nhu cầu tăng cao, số lượng vé ở các hạng ghế thấp nhanh chóng được lấp đầy. Điều này dẫn đến số lượng vé giá cao xuất hiện nhiều hơn so với giai đoạn thấp điểm", ông Hoàng nói.
Tùy vào chiều dài mỗi chặng, giá vé sẽ có mức chênh lệch khác nhau nhưng nhìn chung là khá lớn.
 |
| Giá vé máy bay tăng cao do nhu cầu du lịch quá lớn. Ảnh: Phạm Ngôn. |
Bên cạnh câu chuyện cao điểm du lịch, phí xăng dầu tăng cao cũng khiến các đường bay nội địa bị đẩy giá. Những chặng bay khứ hồi từ TP.HCM đến các điểm du lịch đều rơi vào mức 3-5 triệu đồng/vé tùy vào hành trình và hãng bay (so với thời điểm trước thường chỉ khoảng 2-4 triệu đồng/vé).
Ví dụ, một vé khứ hồi từ TP.HCM đi Đà Lạt (Lâm Đồng) vào dịp cuối tuần có thể lên đến 4 triệu đồng dù chỉ là hạng phổ thông. Mức này có thể coi là khá cao so với những dịp cùng kỳ hàng năm.
Do đó, du khách có nhu cầu du lịch trong giai đoạn này không nên chờ đợi giá vé sẽ giảm. Thực tế, giá vé máy bay thay đổi linh động và vẫn có thể giảm tùy vào tình hình, chính sách mỗi hãng. Tuy nhiên, việc chờ đợi lúc này sẽ đem tới nhiều rủi ro hơn.
Kinh nghiệm tránh delay
Trao đổi với Zing, một vlogger chuyên về hàng không khuyên nên chọn giờ bay vào buổi sáng. Người này cho biết nếu bay tối sẽ có rủi ro bị chậm chuyến cao hơn. Đây là kinh nghiệm cá nhân của và anh cũng nhấn mạnh điều này không hoàn toàn chính xác.
Bà Phạm Phương Anh, Phó giám đốc công ty Du lịch Việt, nhận xét quan điểm này khá chính xác. Tuy nhiên, đây là kinh nghiệm cá nhân chứ chưa có hãng bay nào khẳng định điều này.
"Thông thường các chuyến đầu ngày thường đúng giờ. Xác suất trễ chuyến thường rơi vào các chuyến chiều tối. Các chuyến muộn hẳn cũng thường đúng giờ. Việc chậm chuyến sẽ xuất hiện trong các tình huống khách quan như yếu tố thời tiết, kỹ thuật, vận hành tại đường bay...", bà Phương Anh nói.
 |
| Các chuyến bay sáng trong thời điểm này ít bị cảnh chậm chuyến như bay tối. |
Theo đại diện công ty này, một số hãng bay sắp xếp lịch bay bằng cách dồn chuyến, đẩy chuyến dẫn đến các chuyến bay thay đổi lịch trình. Điều này dẫn tới việc có những chuyến bị hoãn tới hơn 10-12 giờ hoặc thậm chí tồi tệ hơn là hủy chuyến.
Mặt khác, các chuyến bay đêm đôi khi cũng rẻ hơn ban ngày. Tuy nhiên, bạn sẽ vẫn bị tính tiền phòng khách sạn cả ngày nên thực tế cũng không tiết kiệm hơn mấy. Do đó, du khách nên cân nhắc lịch trình phù hợp để tối ưu chi phí.
Ngoài ra, một số hãng như trong nước có bán dịch vụ làm thủ tục quầy ưu tiên. Mức phí khoảng 100.000-110.000 đồng/người. Việc mua dịch vụ làm thủ tục ưu tiên sẽ giúp du khách thong thả hơn.
Nếu có điều kiện hơn, bạn có thể mua hạng thương gia, cao cấp để được ưu tiên làm thủ tục và đi lối an ninh soi chiếu ưu tiên.
"Việc mua dịch vụ gói ưu tiên sẽ mang lại cho hành khách các ưu đãi đặc quyền như nghỉ ngơi tại phòng chờ riêng, ưu tiên làm thủ tục và hành lý. Điều này sẽ giúp cho trải nghiệm bay của khách hàng thêm nhiều thuận tiện và nhanh chóng hơn", ông Vũ Hoàng chia sẻ.
 |
| Các quầy check-in tự động ở sân bay đông nghẹt khách. Ảnh: Thư Trần. |
Tuy nhiên, theo nhiều đơn vị lữ hành, tùy khách hàng mới thực sự cần dịch vụ này. Những người quá bận rộn lịch trình sẽ không tiếc tiền cho việc ưu tiên. Thay vì ngồi chờ ở sân bay, họ đã có thể kịp ký một hợp đồng hay gặp một đối tác quan trọng.
Còn những người chủ yếu đi du lịch hoặc có nhiều thời gian, bạn đơn giản chỉ cần tuân theo quy định của sân bay và hãng bay. Việc mua dịch vụ làm thủ tục ưu tiên cũng chỉ giúp bạn có thêm tối đa khoảng một giờ.
Lý giải "chiêu delay"
Delay là từ mà du khách "ghét cay ghét đắng" trong những chuyến du lịch mùa cao điểm. Chỉ cần tìm kiếm từ khóa này, bạn sẽ thấy không ít bài review kêu than của du khách trong mùa cao điểm. Có những du khách bay chuyến 23h nhưng bị delay nhiều lần tới tận 2h30, 3h mới được bay.
Theo quy định của hàng không, nếu delay quá 4 tiếng và không phải các yếu tố khách quan như thời tiết, an ninh, kỹ thuật, đó là lỗi của hãng và họ phải có trách nhiệm bồi hoàn cho khách.
 |
| Delay đúng cách sẽ giúp hãng hàng không không phải bồi thường cho khách. Tuy nhiên, đây là trải nghiệm không mấy vui vẻ với khách hàng. Ảnh: Thạch Thảo. |
Chính vì quy định này, một số hãng thường đưa ra những khung thời gian delay dưới 4 giờ, sau đó sẽ tiếp tục thông báo và lặp lại đến khi bay thì thôi.
"Với chiêu này, đôi khi, hành khách sẽ có tới 10-12 giờ trải nghiệm 'tour du lịch tự túc tham quan sân bay'. Theo luật, hãng hàng không không vi phạm nhưng uy tín của họ cũng sẽ giảm sút vì gây thiệt hại cho khách hàng", đại diện một đơn vị lữ hành nói.
