Cuộc điều tra lần đầu được mở từ tháng 2 năm nay, sau khi Cơ quan An toàn Giao thông Quốc gia Mỹ (NHTSA) nhận được thông báo từ 28 người dùng về lỗi túi khí người lái và hành khách phía trước trên các mẫu Honda Accord 2008. Theo đó, túi khí tự bung khi hành khách đóng mạnh các cửa trước.
Đến đầu tháng 8, NHTSA lại tiếp tục nhận được hơn 300 đơn phản ánh về lỗi tương tự trên Honda Accord, trong đó, ít nhất 14 trường hợp đã bị thương. Nhiều khách hàng cũng cho biết, họ không được bảo hiểm chi trả khoản chi phí sửa chữa túi khí từ 1.500 đến 6.000 USD.
Lỗi túi khí được cho là liên quan đến lần cập nhật mã điều khiển túi khí của Honda vào giữa năm 2008. Theo đó, thuật toán mới có thể nhầm lẫn khi quyết định lực tác động là một tai nạn thực sự hay đơn giản chỉ là cánh cửa bị đóng mạnh.
Với sự vào cuộc của Cơ quan An toàn Giao thông Quốc gia Mỹ, ước tính hơn 335.000 xe Honda Accord sẽ được triệu hồi.