Những vấn đề liên quan đến Sonata 2011 phát sinh trong quá trình sử dụng, do người dùng báo cáo, là nguyên nhân chính khiến Hyundai bị tụt xuống vị trí thứ 27/32 trong bảng xếp hạng độ tin cậy của J.D.Power.
Theo báo cáo của những người sử dụng xe Hyundai, trung bình 100 xe thì sẽ có 169 lỗi được phát hiện. Số liệu được khảo sát trên những người sử dụng xe trong 3 năm. Đây là năm thứ 2, Hyundai gặp vấn đề kể từ khi được khảo sát vào năm 2009.
 |
| Sonata 2011 là một trong những nguyên nhân khiến Hyundai bị giảm xếp hạng độ tin cậy. Ảnh: Carscoops. |
Bên cạnh Sonata 2011, Elantra 2011 cũng góp phần đánh tụt điểm số của Hyundai trên bảng xếp hạng của J.D.Power. Cả hai mẫu xe này đều là model 2011 và được sản xuất tại nhà máy Alabama tại Mỹ.
Đại diện của Hyundai cho biết, hãng xe này rất thất vọng trước kết quả khảo sát trên. Đồng thời, Hyundai cũng sẽ tìm ra nguyên nhân gốc rễ để nâng cao chất lượng sản phẩm trong thời gian tới.
Tuần trước, Phó chủ tịch Hyundai - Chung Eui-Sun - đã thăm nhà máy Alabama, tuy nhiên mục đích của chuyến thăm này không được Hyundai tiết lộ.
J.D.Power là một công ty nghiên cứu, đánh giá thị trường lớn tại Mỹ. Hằng năm, công ty này thường có nhiều chương trình khảo sát liên quan đến các lĩnh vực khác nhau, trong đó có ô tô.
