Khách MICE chuộng ở resort, không ngại chi tiền khi đến Việt Nam

Bên cạnh hội họp, du khách MICE còn kết hợp tham quan, mua sắm... Ảnh: Duy Hiệu.

3 tháng đầu năm, Công ty lữ hành Vietravel lại đón số lượng khách MICE tăng 181% so với cùng kỳ năm trước. Không chịu chi phối bởi yếu tố mùa vụ, các đoàn khách MICE hàng trăm người đi theo lịch trình công việc, giúp lấp đầy các khách sạn, nhà hàng nơi họ dừng chân.

"Mỗi khách MICE của chúng tôi thường chi tiêu trung bình 1.200 - 2.000 USD (tương đương 30 - 50 triệu đồng) cho một chuyến đi. Mức chi tiêu này bao gồm các khoản phí cho chỗ ở, ăn uống, di chuyển, tham quan và các hoạt động giải trí khác. Họ thường đến từ các quốc gia như Mỹ, châu Âu, Hàn Quốc, Trung Quốc và các nước Đông Nam Á", bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Giám đốc Tiếp thị Vietravel, nói với Tri Thức - Znews.

Khách MICE chọn gì khi tới Việt Nam?

MICE là hoạt động du lịch kết hợp với các chương trình hội họp, khen thưởng, hội nghị và sự kiện được tổ chức cho những doanh nghiệp, đối tác và nhân viên. Đây là lĩnh vực du lịch chiếm tỉ lệ cao trong tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam.

Khác với hoạt động du lịch của các nhóm gia đình, khách lẻ, đa phần chương trình MICE kết hợp team building và tiệc gala. Để sự kiện diễn ra thành công, các đoàn MICE thường lựa chọn phân khúc khách sạn, resort 4-5 sao bởi đáp ứng được nhu cầu về chất lượng dịch vụ, sự tiện nghi, chuyên nghiệp và sang trọng.

Phú Quốc là một trong những điểm đến được nhiều doanh nghiệp lựa chọn cho hoạt động du lịch MICE. Ảnh: Alesia Kozik, Ben/Pexels.

Với Công ty lữ hành Vietluxtour, du lịch MICE là thị trường khách mục tiêu, chiếm tỷ lệ lớn nhất trong cơ cấu khách hàng. Trong 3 tháng đầu năm, đơn vị ghi nhận lượng khách MICE tăng 35% so với cùng kỳ, trong đó khách MICE quốc tế chiếm khoảng 30%.

Bà Trần Bảo Thu, Giám đốc Tiếp thị - Truyền thông Vietluxtour, cho biết các đoàn khách MICE quốc tế thường có xu hướng chọn các thành phố biển như Đà Nẵng, Phú Quốc, Nha Trang, Quảng Ninh, Hà Nội, TP.HCM… Đây là những nơi hội đủ cơ sở hạ tầng để tổ chức chương trình MICE, đồng thời thuận tiện để kết hợp hội nghị, tham quan, nghỉ dưỡng…

Trung bình các đoàn khách MICE dao động 60-100 khách, lịch trình kéo dài khoảng 3-5 ngày. Trong đó, chương trình hội thảo, sự kiện kéo dài khoảng một nửa thời gian, còn lại là hoạt động tham quan, nghỉ dưỡng, mua sắm và thưởng thức ẩm thực...

Khách thường ưu tiên lựa chọn khách sạn tọa lạc tại khu vực trung tâm thành phố, gần với địa điểm tổ chức sự kiện hoặc chọn khách sạn, resort có không gian tổ chức hội nghị lớn để tiết kiệm thời gian di chuyển, tạo sự thuận tiện cho việc tham gia các hoạt động trong chương trình.

Trung bình mỗi khách MICE chi tiêu khoảng 1.200-2.000 USD tại Việt Nam. Ảnh: Phương Lâm.

Bà Trâm Cao, Quản lý Tiếp thị và Truyền thông Khu nghỉ dưỡng phức hợp Hoiana, cho biết đơn vị thường xuyên đón các đoàn MICE quốc tế đến từ Hàn Quốc, Singapore, Hong Kong... Với vị trí gần các điểm tham quan như phố cổ Hội An, rừng dừa 7 mẫu, Cù Lao Chàm…, khách MICE có thể tham gia hội họp, nghỉ dưỡng và tham quan cùng lúc.

"Đoàn khách đông nhất chúng tôi từng đón có số lượng lên đến 700 khách. Khách MICE có thể lưu trú ở 2 khách sạn và đi hội nghị tại các phòng họp trong khu phức hợp. Các cấp quản lý có thể ở hạng phòng cao cấp hơn", đại diện đơn vị nói.

Chạy đua thu hút khách MICE

Du lịch MICE hướng đến nhóm khách đi theo đoàn, sử dụng dịch vụ cao cấp, không bị chi phối bởi yếu tố mùa vụ trong hoạt động du lịch, đem lại nguồn doanh thu cao nên đây là đối tượng khách mục tiêu của nhiều đơn vị lữ hành.

Chia sẻ với Tri Thức - Znews, bà Trần Phương Linh, Giám đốc Tiếp thị Công nghệ Thông tin của BenThanh Tourist, cho biết các đoàn khách MICE quốc tế của đơn vị có sự tăng trưởng đáng kể, ước tăng 35% so với cùng kỳ năm 2023, chủ yếu đến từ thị trường châu Á và là các tập đoàn đa quốc gia ngành dệt may, phần mềm và sản xuất.

Với số liệu ghi nhận từ thực tế, đơn vị tin rằng thị trường du lịch MICE năm nay sẽ sôi động hơn, các thành phố như Đà Nẵng, Hạ Long, Phú Quốc sở hữu cảnh quan thiên nhiên ấn tượng, hạ tầng cơ sở hoàn thiện, số lượng phòng khách sạn nhiều, ẩm thực ngon, đa dạng và giá cả cạnh tranh sẽ là lựa chọn hàng đầu của khách hàng.

Du lịch MICE thường được doanh nghiệp kết hợp team building, đêm gala. Ảnh: 祝-鹤槐/Pexels.

Trong khi đó, đại diện Vietravel cho rằng để thu hút du lịch MICE đến với nước ta, ngoài việc các đơn vị tổ chức du lịch thường xuyên truyền thông quảng bá du lịch Việt, rất cần sự hỗ trợ của các cơ quan, tổ chức Nhà nước, Chính phủ triển khai các chính sách mở cửa đón khách quốc tế, thường xuyên tổ chức các hội chợ đa dạng các ngành nghề để thu hút khách doanh nghiệp đến Việt Nam.

"Chúng tôi không ngừng mở rộng mạng lưới kết nối với các hiệp hội thương mại, du lịch, lữ hành trong và ngoài nước. Đây là nền tảng quan trọng để đơn vị tiếp cận nguồn khách tiềm năng, cập nhật xu hướng thị trường và xây dựng các chương trình du lịch MICE phù hợp", bà Vân Khanh chia sẻ.

Thị trường MICE luôn có nhiều sức hút với các đơn vị lữ hành. "Vietluxtour luôn đầu tư cho hoạt động nghiên cứu và phát triển để thiết kế những sản phẩm du lịch MICE độc đáo, gia tăng năng lực cạnh tranh của điểm đến Việt Nam so với các quốc gia Đông Nam Á khác", bà Thu nói.

Đồng thời, doanh nghiệp cũng tăng cường tham gia các hoạt động xúc tiến thương mại, du lịch, hội chợ quốc tế, sale call, tiếp thị trực tuyến đến các thị trường, các tệp khách ở phân khúc MICE trung - cao cấp, có khả năng chi tiêu tốt. Ngoài ra, hoạt động đào tạo cũng được đơn vị lữ hành chú trọng để tạo nên đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, có ngoại ngữ và kiến thức tiếp thị tốt để khai thác thị trường khách MICE hiệu quả.