Tối 25/7, một du khách Đài Loan (Trung Quốc) đăng lên Facebook cá nhân 3 clip cùng câu chuyện nhóm khách nước ngoài bị chửi mắng, ném đồ và đuổi xuống xe ở Nha Trang.
"Tôi mua vé xe khách từ Hà Nội vào TP.HCM. Sự việc xảy ra tại Nha Trang, nơi chúng tôi trung chuyển. Vé xe của chúng tôi không ghi số ghế. Các cô gái chỉ muốn đổi chỗ ngồi cạnh cửa sổ bởi ghế sau cùng trên xe không thoải mái. Họ cố gắng giải thích điều này cho phụ xe nhưng nhân viên hãng xe Queen Cafe Open đã đe dọa họ và bất kỳ ai không nghe lời.
Anh ta hai lần vứt túi của nữ du khách xuống đường và yêu cầu họ rời khỏi xe, thậm chí định túm lấy cô gái. Điều tệ nhất là nhân viên còn lại trên xe có vẻ say xỉn.
 |
| Khách du lịch bị đuổi khỏi xe ở Nha Trang. Ảnh chụp từ clip. |
Chúng tôi bị đối xử không công bằng và tôi sẽ không quay lại thêm lần nữa. Suốt chuyến đi tôi không hề cảm thấy an toàn. Nhân viên hãng xe đối xử với chúng tôi quá tệ hại. Anh ta đe dọa mọi người, ngay trước mặt chúng tôi", nữ du khách chia sẻ trên facebook.
Clip gây sự chú ý với đông đảo người Việt Nam cũng như nước ngoài. Đa số tài khoản Facebook của người Việt bày tỏ sự tức giận trước thái độ ứng xử kém văn hóa của nhân viên xe khách và gửi lời xin lỗi dưới video. Họ cho rằng dù du khách có làm điều gì sai thì thái độ của nhân viên nhà xe là không thể chấp nhận được.
Một số người khác đưa ra lời khuyên rằng du khách nước ngoài nên sử dụng phương tiện khác, hoặc đặt xe ở những công ty uy tín hơn để tránh xảy ra trường hợp tương tự.
 |
| Sự cố xảy ra tại Nha Trang, trên hành trình xuyên Việt từ Hà Nội tới TP.HCM. |
Trao đổi với Zing.vn, một nhân viên của công ty Nữ Hoàng cho biết du khách bị đuổi xuống xe là người Nga. Cô này hút thuốc trên xe. Khi lái xe nhắc nhở, cô phớt lờ và vẩy tàn thuốc lá xuống sàn xe. Thái độ này khiến lái xe tức giận, dừng xe, vứt đồ của khách ra ngoài và yêu cầu cô xuống.
Nhân viên này cũng cho biết thông thường chặng đường từ Bắc vào Nam sẽ có nhiều công ty vận tải liên kết với nhau. Nhiều tài xế cầm lái ở mỗi chặng đường. Nhiều người được thuê theo thời vụ. Người lái xe trong vụ việc này thuộc đầu xe trong Nha Trang, tiếng Anh kém.
Zing.vn liên hệ với ông Nguyễn Văn Hiển, lãnh đạo Công ty TNHH dịch vụ Du lịch Nữ Hoàng để tìm hiểu sự việc, nhưng ông nói bận và tắt điện thoại.
