Dù nửa đầu của năm 2020 chưa đi qua, nhưng thị trường ôtô Việt Nam đã chứng kiến nhiều đợt triệu hồi lớn. Danh sách các dòng xe thuộc diện triệu hồi xuất hiện nhiều cái tên quen thuộc có doanh số cao bao gồm cả xe phổ thông và xe sang. Đáng chú ý, có những trục trặc có khả năng gây ra nguy hiểm trong quá trình vận hành.
Lexus RX350 - 282 xe lỗi hộp số
Vào cuối tháng 2, Cục Đăng kiểm Việt Nam đăng tải thông tin triệu hồi gần 300 xe Lexus RX350 liên quan đến vấn đề của bộ điều khiển hộp số. Theo đó, 282 chiếc RX350 được sản xuất từ ngày 19/10/2017 đến 26/12/2018 có bộ phận điều khiển hộp số tích hợp bên trong ECM được lập trình không tối ưu. Lỗi này có thể khiến áp suất dầu của hộp số thay đổi đột ngột dẫn đến xe bị giật khi vào số D, sáng đèn kiểm tra động cơ hoặc khiến ly hợp trong hộp số bị hư hại. Vấn đề trên có thể khiến xe hư hỏng và tăng nguy cơ gây tai nạn khi xe vận hành.
Những xe thuộc diện triệu hồi do Lexus Việt Nam phân phối chính hãng. Đối với các mẫu Lexus RX350 nhập tư nhân và nằm trong diện triệu hồi ở thị trường quốc tế, hãng xe Nhật Bản cho biết sẽ hỗ trợ chủ xe liên hệ với tập đoàn Toyota Nhật Bản. Nếu có sự đồng ý từ tập đoàn Toyota Nhật Bản, Lexus Việt Nam sẽ kiểm tra và khắc phục lỗi.
 |
Mazda3 - 300 xe lỗi phanh tự động
Vào tháng 1/2020, Thaco chính thức xác nhận Mazda3 thế hệ mới tại Việt Nam mắc lỗi phần mềm điều khiển hệ thống hỗ trợ phanh thông minh Smart Brake Support (SBS). Tuy nhiên, 2 tháng sau Mazda Việt Nam mới đưa ra thông báo triệu hồi 300 xe Mazda3 bản Premium có trang bị SBS để khắc phục lỗi.
 |
Thực tế, số lượng Mazda3 cần triệu hồi theo như Cục Đăng kiểm Việt Nam công bố là 640 xe. Thaco cho biết việc khác biệt về số liệu là do có 300 xe tới tay khách hàng, số còn lại chưa bán ra. Những model Mazda3 Premium sedan và hatchback mắc lỗi được sản xuất từ ngày 14/10/2019 đến ngày 20/2/2020 ở nhà máy Thaco Mazda tại Quảng Nam.
Với giá bán cao hơn các đối thủ và nhiều tranh cãi quanh vấn đề lỗi phanh, doanh số của cả Mazda3 và Mazda3 Sport chỉ đạt 2.359 xe tính đến hết tháng 4/2020, bằng 44% kết quả 5.325 xe so với cùng kỳ 2019. Ngoài ra, Mazda3 còn đánh mất vị trí xe bán chạy nhất phân khúc vào tay Kia Cerato trong 2 tháng liên tiếp.
Volvo - 438 xe lỗi phanh tự động
Tương tự Mazda3, một vài dòng xe Volvo tại Việt Nam sản xuất trong năm 2019 và 2020 đã được thông báo triệu hồi để cập nhật phần mềm cho hệ thống phanh khẩn cấp Autonomous Emergency Braking (AEB).
Hãng xe Thụy Điển xác nhận hệ thống AEB có thể hoạt động không chính xác trong một số tình huống nhất định, chẳng hạn như khi phát hiện một số đối tượng cắt ngang như người đi bộ và người đi xe đạp. Volvo cho biết có 438 xe thuộc cần được kiểm tra và khắc phục lỗi, tuy nhiên không công bố chi tiết tên mẫu xe và số lượng chi tiết.
Hiện tại, các dòng xe Volvo đang bán tại Việt Nam gồm V90, S90, XC40, XC60 và XC90. Giá bán dao động từ 1,75 tỷ đến 6,49 tỷ đồng.
 |
Mitsubishi Triton - 612 xe lỗi bệ bước chân
Hồi tháng 1/2020, Mitsubishi Việt Nam đã đăng tải trên website của mình thông tin triệu hồi hơn 600 xe Triton GLS. Lý do liên quan đến đi tán của bệ bước chân lên xuống xe. Các model thuộc diện triệu hồi có thời gian sản xuất từ 01/2015-09/2016 và được nhập khẩu từ Thái Lan.
Theo đó, các đinh tán cố định bệ bước chân của xe Mitsubishi Triton GLS có thể bị ăn mòn trong quá trình sử dụng và bị gãy. Lúc này, ốp che của bệ bước chân có thể rơi khỏi xe gây ra nguy cơ tai nạn lúc đang di chuyển trên đường.
 |
| Mitsubishi Triton GLS đời 2015-2016 có thể bị hư hỏng bệ bước chân. Ảnh: Mitsubishi. |
Hiện tại, Mitsubishi Triton nâng cấp 2020 đang bán tại Việt Nam với giá đề xuất 600-865 triệu đồng. Kết sổ 4 tháng đầu năm, Triton bán được 491 xe, xếp sau Ford Ranger và Toyota Hilux trong phân khúc bán tải. So với cùng kỳ năm trước bán được 785 xe, doanh số này thấp hơn 37,5%.
Audi Q5 - 618 xe lỗi chắn bùn
Cùng thời điểm với đợt triệu hồi của Lexus RX 350, Audi Việt Nam phát thông báo đến khách hàng về việc 618 xe Audi Q5 gặp trục trặc ở chắn bùn bánh sau. Chi tiết này có thể rơi khỏi xe trong quá trình sử dụng và không ảnh hưởng lớn đến khả năng vận hành hay tính an toàn của xe.
Những mẫu Audi Q5 mắc lỗi sản xuất trong thời gian từ tháng 01/2017 đến tháng 8/2019 và là thế hệ Q5 thứ 2. Xe vẫn đang được bán tại Việt Nam với giá khởi điểm 2,51 tỷ đồng.
Ngoài những mẫu Audi Q5 chính hãng được triệu hồi kể trên, người dùng xe nhập tư nhân có thể liên hệ Audi Việt Nam để được kiểm tra, sửa chữa với sự chấp thuận từ tập đoàn Audi. Chương trình triệu hồi Audi Q5 diễn ra từ ngày 25/02/2020 đến ngày 25/02/2023.
 |
Toyota Vios và Altis - 1.561 xe lỗi túi khí
Dù đã từng được triệu hồi và thay thế cụm bơm túi khí nhưng hơn 1.500 chiếc Toyota Vios và Altis tại Việt Nam vẫn phải khắc phục lỗi lần 2. Đây là những xe từng nằm trong đợt triệu hồi vào năm 2018 liên quan đến túi khí Takata nhưng vẫn không đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
Chương trình tái triệu hồi bắt đầu vào tháng 2/2020 nhằm thay lại những cụm bơm Takata đã từng được thay trước đó bằng cụm bơm cải tiến và sản xuất bởi nhà cung cấp khác. Ngoài các xe Vios và Altis do Toyota Việt Nam lắp ráp, những xe nhập tư nhân nếu được sự đồng ý từ tập đoàn Toyota Nhật Bản cũng sẽ được tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí cụm bơm khí.
 |
Thực tế, việc triệu hồi không ảnh hưởng đáng kể đến doanh số của Toyota Vios 2020 ra mắt hồi đầu năm. Dù doanh số tháng vừa qua giảm còn 1.106 xe nhưng cộng với kết quả kinh doanh của quý I/2020 thì Vios đến nay đã bán 7.465 xe sau 4 tháng, nhiều hơn mốc tháng 4/2019 khoảng 8,1% với 6.903 chiếc.
Trong khi đó, Toyota Altis bán chậm dần khi người dùng đang chờ các phiên bản mới được ra mắt. Doanh số tính đến hết tháng 4 của mẫu sedan hạng C đạt 665 xe, giảm gần một nửa so với cùng kỳ năm trước.
Ford Explorer - 1.796 xe lỗi chân ghế chỉnh điện
Gần 1.800 chiếc Ford Explorer được thông báo triệu hồi vì lỗi lắp đặt phần khung chân ghế chỉnh điện. Hãng xe Mỹ cho biết chi tiết này có thể mắc lỗi hoàn thiện, có cạnh nhọn và bén. Người dùng khi sử dụng nếu vô tình chạm tay vào khu vực giữa ghế và cụm điều khiển trung tâm có thể bị thương.
Những model Explorer được Ford Việt Nam triệu hồi khắc phục lỗi này sản xuất trong khoảng thời gian từ 13/02/2016 đến 25/10/2017 và có xuất xứ từ Mỹ.
Cũng trong tháng 2/2020, Ford đã điều chỉnh giá bán đề xuất của Explorer giảm đến 270 triệu còn 1,999 tỷ. Hiện nay, mẫu SUV 7 chỗ tiếp tục được khuyến mãi kích cầu với gói quà tặng 45 triệu. Tháng 4 Ford Explorer bán được 33 chiếc và doanh số cộng dồn đạt 220 xe. So với cùng kỳ, lượng xe tiêu thụ giảm 47,2%.
 |
Ford Ranger và Everest - 11.746 xe lỗi hộp số
Sau một thời gian dài người dùng phản ánh, Ford Việt Nam đã đưa ra thông báo triệu hồi Ranger, Ranger Raptor và Everest vì lỗi hộp số vào cuối tháng 4 vừa qua. Tổng số xe cần được cập nhật phần mềm mô-đun điều khiển hộp số và mô-đun điều khiển động cơ là 11.746 xe.
Trước đó, Ford từng phủ nhận hiện tượng chảy dầu trên mặt bưởng cam và cổ hút turbo là lỗi kỹ thuật. Theo thông tin từ hãng xe Mỹ, 3 mẫu xe kể trên trang bị động cơ diesel 2.0L Bi-Turbo có thể gặp hư hỏng bánh răng bơm dầu hộp số trong quá trình vận hành. Từ đó dẫn tới mất áp suất dầu hộp số, khiến hộp số báo lỗi và mất truyền lực, tăng nguy cơ xảy ra tai nạn.
 |
Ford Ranger vẫn là cái tên bán tốt nhất phân khúc bán tải trong 4 tháng qua với doanh số bình quân hơn 500 xe mỗi tháng. Dù vậy, nhu cầu mua xe giảm trong thời gian qua ít nhiều ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của Ranger, so với thời điểm này năm trước mẫu pick-up của Ford bán ít hơn khoảng 840 xe, mức giảm 26%.
Còn với Ford Everest, mẫu SUV 7 chỗ đến nay chỉ bán hơn 1.000 xe, giảm gần 50% so với cùng kỳ 2019.
Toyota - 32.527 xe lỗi bơm xăng
Đợt triệu hồi mới nhất và có số lượng xe ảnh hưởng nhiều nhất tính đến giữa tháng 5/2020 thuộc về Toyota. Tổng cộng có 32.527 xe, bao gồm cả xe nhập khẩu và xe lắp ráp trong nước khác gặp vấn đề ở cụm bơm nhiên liệu. Các dòng xe liên quan bao gồm Camry, Altis, Innova, Fortuner, Land Cruiser 200 và Alphard.
Những xe Toyota mắc lỗi bơm nhiên liệu sẽ xuất hiện đèn báo lỗi và thông tin cảnh báo trên táp-lô, động cơ rung giật, không nổ máy được hoặc bị chết máy khi đang chạy ở tốc độ thấp. Xe cũng có khả năng bị chết máy khi đang chạy ở tốc độ cao, làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm.
 |
Toyota Fortuner vẫn là cái tên bán chạy nhất nhóm SUV 7 chỗ khi chiếm hơn 71% doanh số cả phân khúc. Tuy nhiên, vì tác động của thị trường nên đến hết tháng 4/2020 Fortuner chỉ bán được tổng cộng 2.266 xe, giảm 1.169 đơn vị so với cùng kỳ năm trước.
Còn với Innova, mẫu MPV của Toyota từ lâu đã bị Mitsubishi soán ngôi ở phân khúc MPV 7 chỗ. Tháng 4, doanh số cộng dồn của Toyota Innova đạt 1.900 chiếc, thấp hơn đáng kể kết quả 3.381 xe của Xpander. Còn so với cùng kỳ năm trước, Innova đang bán ít hơn đến 53%.
