 |
|
Ga Tokyo là trạm cuối của tàu Shinkansen nối thủ đô với các vùng khác của Nhật Bản. Vào giờ cao điểm, cứ 4 phút tàu lại vào ga một lần. Điều tuyệt vời là các khoang tàu được các nhân viên làm sạch tỉ mỉ chỉ trong vòng 7 phút. Sự sạch sẽ của bên trong khoang, ghế ngồi, nhà vệ sinh và phòng rửa tay được các du khách và người nước ngoài tán thưởng. |
 |
|
Đội dọn dẹp mặc đồng phục và cúi chào hành khách khi tàu Shinkansen tới. |
 |
|
Họ chào và cảm ơn hành khách xuống tàu, thu nhận rác từ khách ở một số khoang. |
 |
|
Các nhân viên xác nhận an toàn bằng cách chỉ về hướng cần thiết trước khi lên tàu. |
 |
|
Họ nhặt rác bên trong các khoang tàu và đổi hướng ghế. |
 |
|
Sau đó, họ mở các bàn gấp ra chùi sạch các vết bẩn, rồi lau cửa sổ một cách cẩn thận. Các nhân viên còn phủi bụi ghế, kiểm tra xem trên ghế hay khoang hành lý phía trên có đồ đạc gì bị bỏ quên hay không. |
 |
|
Họ làm sạch sàn tàu bằng máy hút bụi và chổi. |
 |
|
Sau đó, các nhân viên thay tấm phủ lưng ghế. Nhà vệ sinh và phòng rửa tay có nhân viên chuyên biệt dọn dẹp. |
 |
|
Khi việc dọn dẹp kết thúc và tàu đã sẵn sàng đón khách, họ xếp hàng trước tàu và cúi đầu chào. |
 |
|
Quy trình dọn dẹp tàu Shinkansen được đánh giá là “phép màu 7 phút”, thể hiện cho tinh thần hiếu khách và sự chuyên cần của người dân Nhật Bản. |
Nghệ thuật trả lại tiền thừa ở Nhật Bản
Khi đã chán thái độ lạnh nhạt của dịch vụ khách hàng tại chỗ bạn, hãy tới Nhật Bản, nơi khách hàng là thượng đế và mọi giao dịch đều kết thúc với một cái cúi đầu lịch sự.
Những bài học quý giá khi sống cùng người Nhật
10 1
Luôn đền đáp sự giúp đỡ của người khác, giữ lời, lịch sự, đặt người khác lên trước, không tham của rơi... là những điều tốt đẹp trong cách sống của người dân xứ mặt trời mọc.
Nhật Bản nâng cấp nhà vệ sinh để thu hút du khách
1
Chính phủ xứ hoa anh đào đã lên kế hoạch lắp đặt các nhà vệ sinh công nghệ cao ở các khu phục vụ du lịch như sân bay, kèm theo video hướng dẫn người nước ngoài sử dụng.
