Mới đây, UBND tỉnh Quảng Ninh vừa có buổi làm việc với Tổng Cục du lịch về việc triển khai các giải pháp phục hồi, kích cầu du lịch Quảng Ninh năm 2022.
 |
Tại buổi làm việc, bà Nguyễn Thị Hạnh, Phó chủ tịch UBND tỉnh cho rằng Quảng Ninh đang chủ động xây dựng chiến lược, chương trình mở cửa phục hồi, thu hút mạnh mẽ khách du lịch, quyết tâm đón tối thiểu 9,53 triệu lượt khách và phấn đấu cao nhất đạt 10 triệu lượt khách, trong đó có 1,5 triệu lượt khách quốc tế.
Đẩy mạnh truyền thông quảng bá
Trao đổi với Zing, ông Phạm Ngọc Thủy, Giám đốc Sở Du lịch Quảng Ninh, cho biết ngay sau khi làm việc với Tổng Cục du lịch, UBND tỉnh Quảng Ninh đã giao cho Sở Du lịch tham mưu, xây dựng kế hoạch cụ thể để hiện thực hóa mục tiêu đón khách du lịch của tỉnh.
“Sở du lịch đang xây dựng chi tiết các hành động của ngành du lịch trong cả năm nay sau đó trình UBND tỉnh phê duyệt trong tháng 2 và sẽ bắt tay vào thực hiện ngay trong tháng 3 này”, ông Thủy cho biết.
Theo ông Thủy, Quảng Ninh đang phối hợp với các cơ quan Trung ương, đặc biệt là Tổng cục Du lịch để đẩy mạnh công tác truyền thông quảng bá thông tin, sản phẩm mới của du lịch Quảng Ninh đến bạn bè quốc tế.
 |
| Các danh lam, thắng cảnh, điểm du lịch của Quảng Ninh đón gần một triệu lượt khách trong 2 tháng đầu năm. Ảnh: Quốc Nam. |
Ngoài ra, Quảng Ninh xây dựng chương trình xúc tiến liên kết, mở rộng các thị trường khách quốc tế, đặc biệt là các thị trường cũ tập trung tại các nước thuộc khu vực Đông Bắc Á như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan…
Tuy nhiên, ông Thủy cho rằng, Quảng Ninh sẽ gặp nhiều khó khăn trong thời gian đầu cùng cả nước mở cửa đón khách quốc tế khi tâm lý du khách nước ngoài còn ngần ngại, sẽ chưa đi du lịch ngay mà cần thời gian để tìm hiểu, chuẩn bị và không thể vào ồ ạt như kỳ vọng.
“Thời gian này, Quảng Ninh đang từng bước khởi động lại và phục hồi ngành du lịch. Nguyên tắc của tỉnh Quảng Ninh trong 6 tháng đầu năm sẽ tập trung mọi điều kiện tốt nhất để khai thác dòng khách du lịch nội địa, từ đó từng bước khởi động, chuẩn bị đón khách quốc tế vào nửa cuối năm nay”, ông Thủy cho biết.
Đón khách bằng đường biển trên tàu 5 sao
Theo Giám đốc Sở Du lịch, theo lộ trình của Chính phủ, Quảng Ninh sẽ nghiên cứu việc liên kết với các hãng tàu biển để mở lại tuyến hải trình đưa khách du lịch quốc tế đến địa phương bằng đường biển, trên các tàu du lịch 5 sao.
Quảng Ninh đã có đầy đủ cơ sở hạ tầng cảng biển, nhà ga, bến du thuyền…để đón những chuyến tàu quốc tế quay trở lại Hạ Long. Riêng Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long được đầu tư bài bản hơn 1.100 tỷ đồng có thể đón những tàu khách du lịch 5 sao có tải trọng lớn nhất lên đến 225.000 GRT, với tổng số người lên đến trên 8.000 người và phục vụ được 2 tàu đậu cùng lúc.
 |
| Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long có thể đón được những chuyến tàu 5 sao cỡ lớn đưa khách quốc tế đến tham quan Quảng Ninh. Ảnh: Quốc Nam. |
Cùng với đó, Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu được mệnh danh cảng du thuyền nhân tạo lớn nhất Việt Nam, đáp ứng được cùng lúc 2.000 tàu neo đậu đón khách tham quan vịnh Hạ Long, vịnh Lan Hạ và vịnh Bái Tử Long.
Các cơ sở hạ tầng như nhà ga đón khách, hệ thống bán vé, soát vé tự động đang được chủ đầu tư gấp rút hoàn thiện để đón dòng khách quay trở lại trong năm nay.
Ngoài đường biển, Quảng Ninh cũng sẽ tập trung vào các dòng khách đến địa phương này bằng đường hàng không và đường bộ, đặc biệt qua các cửa khẩu giáp với Trung Quốc.
Đào tạo lại nguồn nhân lực
Ông Nguyễn Văn Sơn, Chủ tịch Câu lạc bộ Giám đốc điều hành khách sạn tỉnh Quảng Ninh, cho biết khi du lịch sôi động lại thì các khách sạn ở Hạ Long đang phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt nghiêm trọng nguồn nhân lực phục vụ khi các lao động đã nghỉ việc hoặc tìm việc mới tại các khu công nghiệp, nhà máy...
“Việc kêu gọi lực lượng lao động đã nghỉ, chuyển việc quay trở lại phục vụ ở các khách sạn là rất khó do họ đã quen việc mới. Ngoài ra, yếu tố tiền lương cũng là vấn đề rào cản để người lao động cũ quay trở lại làm việc”, ông Sơn nói.
Ông Sơn cho rằng nhân lực là yếu tố quyết định để đánh giá chất lượng dịch vụ của các khách sạn, trong khi trong suốt 2 năm vừa qua, các khách sạn đều cùng trong tình trạng hoạt động cầm cự, chỉ duy trì một bộ phận nhỏ để bảo dưỡng, duy tu thiết bị hoặc trông coi. Cá biệt, một số khách sạn không đủ năng lực cầm cự đã phải đóng cửa.
 |
| Ngành du lịch của Quảng Ninh bị ảnh hưởng của dịch Covid-19 khiến 70% lao động phải nghỉ việc hoặc chuyển việc khác. Ảnh: Quốc Nam. |
“Tôi đánh giá trong thời gian tới, thị trường lao động của ngành du lịch sẽ nóng dần lên khi các khách sạn ồ ạt tuyển người trở lại. Thậm chí khó khăn nhất là hệ thống khách sạn 4 sao trở xuống khi vừa bị thiếu người và không giữ được lao động cũ do không đủ cạnh tranh về mức lương, thưởng so với các khách sạn 5 sao”, ông Sơn cho biết.
Ông Phạm Ngọc Thủy, Giám đốc Sở Du lịch đánh giá trong 2 năm Quảng Ninh bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, có 70% người lao động trong ngành du lịch phải nghỉ việc hoặc chuyển sang công việc khác. Các cơ quan chức năng của tỉnh đang tham mưu nhằm đưa ra những chính sách hỗ trợ doanh nghiệp du lịch có nguồn nhân lực để chuẩn bị cho lộ trình quay lại cuộc đua chất lượng phục vụ.
Cụ thể, Quảng Ninh sẽ có những chương trình đào tạo lại nguồn lực lao động phục vụ, đồng thời chuẩn bị nguồn lực lao động mới để bổ sung cho các doanh nghiệp lữ hành, khách sạn…Quảng Ninh đang xây dựng kế hoạch và giao trực tiếp cho Sở Lao động Thương binh và Xã hội tỉnh, một số ngành cùng trường Đại học Hạ Long trực tiếp triển khai, khảo sát nguồn lực thiếu hụt tại các doanh nghiệp để có kế hoạch chi tiết.
“Chúng ta cần đảm bảo từng bước phục hồi và khách du lịch quay trở lại thì các doanh nghiệp phục vụ trong ngành du lịch phải đáp ứng được những yêu cầu cao nhất”, ông Thủy chia sẻ.
Giám đốc Sở Du lịch thẳng thắn chia sẻ, ngoài sự quyết tâm hỗ trợ của nhà nước, quan trọng nhất là các doanh nghiệp cần phải vào cuộc quyết liệt để cùng nhà nước tháo gỡ những khó khăn trong công tác phục hồi.
Thông qua qua các khảo sát của Hiệp hội du lịch, các doanh nghiệp cần phải chỉ rõ thời gian nào phục hồi, số lượng nhân lực thiếu hụt thuộc các ngành nghề nào và phương thức phục hồi như thế nào để cơ quan quản lý nhà nước có những chỉ đạo sát với thực tế nhất.
Sẵn sàng đón những chuyến bay quốc tế
Trao đổi với Zing, ông Phạm Ngọc Sáu, Giám đốc Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn (Vân Đồn, Quảng Ninh), cho biết sân bay Vân Đồn chuẩn bị phương án tốt nhất để sẵng sàng đón các chuyến bay quốc tế theo kế hoạch mở cửa trở lại của Cục Hàng không Việt Nam. Trong đó, sân bay tập trung vào bảo vệ, hạn chế sự lây lan dịch bệnh đối với nhân viên và các lực lượng phục vụ tại sân bay.
Về quy trình, sân bay Vân Đồn xây dựng phương án đón khách, triển khai theo hướng dẫn của Bộ Công an, Bộ Ngoại giao, Bộ Y tế và tỉnh Quảng Ninh.
Ông Sáu cho biết thêm đặc thù sân bay Vân Đồn trong đợt dịch vừa qua đã có nhiều kinh nghiệm thực hiện nhiệm vụ đón các chuyến bay giải cứu, đặc biệt là một số chuyến bay quốc tế đưa công dân Việt Nam, các chuyên gia, học sinh, sinh viên… trở về nước.
“Công tác phòng chống dịch được đặt lên hàng đầu nhưng vẫn đảm bảo thích nghi trong điều kiện mới. Hiện tại sân bay chưa nhận được kế hoạch đón các chuyến bay quốc tế đến sân bay Vân Đồn của các hãng hàng không nhưng chúng tôi vẫn luôn trong tâm thế chuẩn bị sẵn sàng”, ông Sáu nói.
