TikToker Võ Hà Linh lên tiếng

Võ Hà Linh vướng vào lùm xùm khi từng quảng cáo sản phẩm sữa rửa mặt vừa bị Bộ Y tế yêu cầu thu hồi toàn quốc. Ảnh: Võ Hà Linh/Facebook.

Tối 14/7, trên fanpage có 2,1 triệu lượt theo dõi, Võ Hà Linh đưa ra thông báo chính thức về lùm xùm từng quảng cáo sữa rửa mặt Gammaphil vừa bị Cục Quản lý dược (Bộ Y tế) ra thông báo đình chỉ lưu hành, thu hồi trên toàn quốc.

Sản phẩm này được Võ Hà Linh giới thiệu tới người tiêu dùng vào năm 2022, với lời khẳng định "không chứa paraben, không có xà phòng, không gây bít tắc lỗ chân lông". Cô cho biết mình từng sử dụng sản phẩm trong quá trình điều trị mụn, theo chỉ định từ bác sĩ.

Những ngày qua, trước hàng loạt thắc mắc và yêu cầu giải thích từ cộng đồng mạng, Võ Hà Linh lên tiếng khẳng định không nhận quảng cáo từ nhãn hàng mà tự mua trải nghiệm, sau đó chia sẻ với vai trò người tiêu dùng.

Nữ KOC cho biết thêm trong nội dung video nêu ưu, nhược điểm của sản phẩm một cách rõ ràng, thành phần cũng như nội dung "không paraben" được chia sẻ chính xác dựa trên thông tin in trên bao bì sản phẩm 500 ml tại thời điểm tháng 2/2022. Cô chỉ ra điều này khác với bao bì của lô sản phẩm 125ml, số lô GMPA010524 (sản xuất 2/5/2024, hạn dùng 2/5/2027) bị thu hồi do chứa chất chứa chất methylparaben và propylparaben - không có trong phiếu công bố.

Võ Hà Linh tung bằng chứng đã lên video giới thiệu sữa rửa mặt Gammaphil từ năm 2022, không liên quan tới lô sản phẩm vừa bị yêu cầu thu hồi và tiêu hủy.

Võ Hà Linh tuyên bố đã rà soát lại toàn bộ nội dung để kịp thời ngăn chặn thông tin cũ được đề xuất tới người xem một cách không toàn diện, đồng thời cập nhật khuyến nghị và thông báo minh bạch tới người tiêu dùng.

“Video lên sóng vào tháng 1/2022 đã được hơn 3 năm, sản phẩm không thuộc lô sản phẩm thu hồi sản xuất tháng 5/2024. Nếu các bạn có vấn đề về sản phẩm sau khi sử dụng, hãy liên hệ với team ngay tại fanpage để được hỗ trợ”, cô nói.

Trước đó, ngày 11/7, Cục Quản lý dược (Bộ Y tế) ra thông báo đình chỉ lưu hành, thu hồi toàn quốc lô sản phẩm sữa rửa mặt chuyên dụng Gammaphil, chai 125 ml. Sản phẩm này của công ty TNHH MTV sản xuất dược - mỹ phẩm GAMMA, có địa chỉ văn phòng tại TP.HCM.

Lý do thu hồi là trong mẫu kiểm nghiệm chứa methylparaben và propylparaben - hai chất không có trong thành phần công thức sản phẩm đã được cấp số tiếp nhận trong phiếu công bố sản phẩm. Hành vi này bị coi là gian lận trong khai báo mỹ phẩm, vi phạm nghiêm trọng các quy định hiện hành.

Nhiều người tiêu dùng hoang mang khi sữa rửa mặt này từng được "chiến thần" Võ Hà Linh quảng cáo rầm rộ và dành nhiều lời khen trong clip review cách đây vài năm. Đặc biệt, sau khi lô sản phẩm bị thu hồi, video giới thiệu về mặt hàng này không còn hiển thị trên kênh của nữ KOC.

Trong nửa đầu năm 2025, "chiến thần livestream" nhiều lần vướng ồn ào liên quan việc quảng cáo sản phẩm. Cô bị Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam (Vicopro) nhắc tên với phản ánh có hành vi bán phá giá, cung cấp hàng kém chất lượng và kêu gọi người dân trữ hàng hóa hồi đầu năm.

Trước đó, trong phiên livestream bán hàng ngày 15/3, Võ Hà Linh đã kêu gọi người tiêu dùng mua hàng số lượng lớn với lý do sàn thương mại điện tử sẽ bắt đầu tăng phí vào đầu tháng 4. Cô cũng bị tố liên tục bán hàng với giá thấp hơn nhiều lần so với thị trường, gây ảnh hưởng tiêu cực đối với hoạt động bán lẻ hàng hóa tại các cửa hàng truyền thống.