Theo đại diện Công ty Oxalis (đơn vị khai thác duy nhất tour du lịch này), hầu hết du khách đều đánh giá đây là tuyến du lịch đẳng cấp thế giới, tour du lịch tuyệt vời, phục vụ chuyên nghiệp, thức ăn ngon, thiết bị an toàn. Ngoài ra, du khách còn đánh giá điểm đến trên trang TrippAdvisor - trang web tư vấn và đánh giá chất lượng du lịch độc lập.
 |
| Đêm ở vườn Edam trong hang Sơn Đoòng. Nguồn: Ryan Deboodt. |
Nhằm phục vụ du khách thám hiểm, chinh phục hang Sơn Đoòng, Công ty Oxalis đã thực hiện kiểm soát chặt chẽ các thiết bị phụ trợ trước và sau mỗi tour, đồng thời đưa vào sử dụng bãi đáp trực thăng cứu hộ phòng bị cho những tình huống khẩn cấp. Ngoài ra, Công ty cũng mua bảo hiểm trách nhiệm công cộng cho du khách thám hiểm, chinh phục hang động Sơn Đoòng, cũng như hướng dẫn viên, nhân viên.
Công tác vệ sinh môi trường được thực hiện định kỳ 6 tháng một lần thực hiện kiểm tra chất lượng nước ở các hang động; khử trùng khu cắm trại thường xuyên nhằm loại trừ những nhân tố gây ảnh hưởng đến sức khỏe của du khách.
Bên cạnh đó, tại các khu vực cắm trại, trạm dừng chân, đơn vị đều lắp đặt hệ thống nhà vệ sinh ủ phân vi sinh để không gây ảnh hưởng đến nguồn nước. Nhờ vậy, sau khi đưa vào khai thác gần hai năm, môi trường, cảnh quan trong hang Sơn Đoòng vẫn được giữ nguyên trạng, không bị xâm hại.
Tour du lịch thám hiểm, chinh phục hang động Sơn Đoòng 2015 đã kín chỗ ngay từ đầu năm. Hiện nay, còn trên 400 du khách Việt Nam và hàng trăm khách quốc tế đã gửi email, đăng ký sổ để chờ đợi được tham gia tour du lịch này trong thời gian tới.
