Theo South China Morning Post, người đàn ông họ Vương chia sẻ câu chuyện của mình lên mạng xã hội, anh này cho biết em gái anh đã mua vé để đến xem buổi hòa nhạc của Châu Kiệt Luân vào ngày 1/6 tại Trường Sa, tỉnh Hồ Nam, Trung Quốc.
Tuy nhiên, cô ấy đã bị tai nạn và qua đời vào ngày 10/5 vừa qua. Anh Vương cho biết anh muốn tham dự buổi hòa nhạc để tưởng nhớ em gái mình vì được xem "ông hoàng" nhạc pop Đài Loan biểu diễn trực tiếp là ước muốn từ lâu của cô.
Anh Vương liên hệ với ứng dụng Damai - nơi em gái anh đặt mua vé - để đổi tên người mua thành tên anh. Tuy nhiên, phía Damai từ chối yêu cầu này.
 |
| Anh Vương muốn tham dự buổi hòa nhạc của Jay Chou để tưởng nhớ người em gái của mình. Ảnh: Multimedia Entertainment. |
Theo yêu cầu của công ty, anh Vương đã nộp các giấy tờ cho thấy em gái anh đã mất. Đồng thời, anh Vương còn cho biết sổ đăng ký cư trú của em gái anh đã bị cơ quan cảnh sát Quý Dương, tỉnh Quý Châu xóa bỏ.
"Xin lỗi, chúng tôi không thể hỗ trợ yêu cầu của bạn", bộ phận dịch vụ khách hàng của Damai trả lời anh Vương.
Phía công ty tổ chức buổi hòa nhạc - Hunan Zhixin Media Company - đồng ý sẽ hoàn tiền lại cho anh Vương.
"Chúng tôi không thể thay đổi danh tính của khán giả trên hệ thống bán vé của mình, chúng tôi sẽ hoàn tiền vé lại cho anh ấy", quản lý của công ty Zhixin cho biết.
Anh Vương bày tỏ mong muốn được thay em gái thực hiện ước muốn xem buổi hòa nhạc này, anh nói: "Tôi mong ước có thể thay em gái đến gặp Châu Kiệt Luân".
Vụ việc này sau đó đã thu hút sự chú ý của đông đảo công chúng. Tính đến nay đã có 240 triệu lượt xem trên Weibo, đa số đều cảm thấy bức xúc, phẫn nộ thay cho anh Vương.
"Công ty này thật nực cười. Họ không thể linh hoạt luật lệ và đối xử với khách hàng có tình người hơn được hay sao?", một người để lại bình luận.
"Cách hành xử của họ khiến tôi không nói nên lời", người khác viết.
Trước làn sóng chỉ trích dữ dội của cộng đồng mạng, Damai chính thức có lời xin lỗi gửi đến anh Vương.
“Chúng tôi không hiểu đúng ý định của anh Vương, không thể hiện sự đồng cảm với mong muốn thực hiện tâm nguyện của người em quá cố của anh ấy. Quy trình của chúng tôi còn cứng nhắc và không linh hoạt”, Damai thừa nhận.
Công ty cho biết họ đã hoàn tiền và đang cố gắng sắp xếp một vé khác cho anh Vương.
Đây không phải lần đầu tiên Damai bị chỉ trích vì các chính sách bán vé. Vào tháng 3, một người phụ nữ ở tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc phàn nàn rằng công ty từ chối hoàn tiền vé mà cha cô đã mua trước khi qua đời.
Theo đó, cha của người phụ nữ này đã mua vé để đến xem buổi hòa nhạc của ca sĩ người Singapore - JJ Lin. Nhưng không may ông lại qua đời trước ngày diễn ra buổi trình diễn. Người phụ nữ đưa ra rất nhiều bằng chứng cho thấy cha cô đã ra đi nhưng phía Damai nhất quyết không hoàn tiền vé cho cô.
AI có cướp đi công việc của chúng ta?
Trong cuốn AI chuyện chưa kể, tác giả Tomoe Ishizumi cho rằng đây chỉ là công cụ tối ưu không hơn không kém. Có một điều chắc chắn rằng AI có thể thay thế phần lớn công việc mà con người đang làm hiện nay. Tuy nhiên, chúng ta không nên nghĩ máy móc sẽ cướp đi công việc của con người mà hãy nghĩ rằng máy móc sẽ làm những công việc vất vả để con người có thời gian sáng tạo hơn.
