Với phương châm “An Khang sẵn sàng, nhà mình cứ hỏi”, nhà thuốc An Khang không chỉ là nơi bán thuốc mà còn là bạn đồng hành, lắng nghe và chia sẻ với người dân từng câu chuyện sức khỏe, không rào cản, không phân biệt người mua hay không mua hàng. Đây là cách đơn vị này từng bước hiện thực hóa mục tiêu “điểm 10 chăm sóc sức khỏe”.
 |
| Tại nhà thuốc An Khang, dược sĩ gần gũi với người dân như bạn tâm giao. |
Trước đó, Tập đoàn Thế Giới Di Động vun đắp tinh thần phục vụ cộng đồng thông qua việc hỗ trợ cài nhạc, chép hình nền miễn phí đến hỗ trợ kỹ thuật cho cả các thiết bị không mua tại cửa hàng. Ngày nay, tiếp nối tinh thần đó, An Khang khuyến khích người dân cởi mở chia sẻ vấn đề sức khỏe, bằng cách biến hơn 300 nhà thuốc thành trung tâm tư vấn sức khỏe miễn phí cho mọi người.
 |
| Đại diện An Khang phát dược phẩm, tặng gạo miễn phí cho người dân. |
Với kinh nghiệm và trình độ chuyên môn vững vàng, đội ngũ dược sĩ tại An Khang luôn sẵn sàng đưa ra lời khuyên sức khỏe, từ hướng dẫn cách sử dụng thuốc, theo dõi chỉ số sức khỏe bằng thiết bị y tế tại nhà, đến tư vấn phòng ngừa bệnh lý thường gặp. Không đơn thuần là dịch vụ cộng thêm, đây còn là bước đi mang tính nhân văn sâu sắc - đặc biệt ý nghĩa đối với người dân hạn chế kiến thức y tế hoặc điều kiện kinh tế.
Cô Trần Thị Hoa (68 tuổi, bán vé số dạo tại Gò Vấp) cho biết trước đây, cô thường tin lời khuyên từ người xung quanh hoặc trên mạng. Trong lần đến An Khang mua thuốc, cô được dược sĩ hỏi han tình hình bệnh và cho lời khuyên sức khỏe, nhờ đó kịp thời đến bệnh viện thăm khám trước khi bệnh trở nặng.
Sau lần đó, cô từ bỏ thói quen tự chữa bệnh thiếu khoa học. “Dược sĩ An Khang giải thích có tâm, lại dễ hiểu làm tôi thấy tin tưởng. Chứ mình già yếu, ít chữ nghĩa, nhiều khi đau ốm lặt vặt cũng không biết làm sao”, cô chia sẻ.
Chú Phạm Minh Ba (73 tuổi, TP Thủ Đức) tiền sử tiểu đường nhưng không có điều kiện mua máy đo đường huyết tại nhà. Chỉ định ghé qua An Khang gần nhà hỏi han, song chú được hỗ trợ đo đường huyết miễn phí. Dược sĩ còn giải thích rõ chỉ số, biến chứng có thể xảy ra nếu không kiểm soát tốt và hướng dẫn chú cách nhận biết dấu hiệu bất thường.
 |
| Người dân có thể tìm đến nhà thuốc An Khang để được lắng nghe và hỗ trợ về sức khỏe. |
Việc tư vấn sức khỏe miễn phí ngay tại cửa hàng là bước tiến nhỏ nhưng mang giá trị lớn cho cộng đồng, nhất là với người lớn tuổi, thu nhập thấp, ít cơ hội tiếp cận kiến thức y tế chính thống. Không cần đặt lịch, không mất chi phí, chỉ cần bước vào nhà thuốc An Khang, người dân đã có thể tìm thấy sự an tâm và lời khuyên hữu ích từ đội ngũ chuyên môn.
Luôn đặt sức khỏe khách hàng lên trên hết là kim chỉ nam của An Khang. Mang tâm thế sẵn sàng tư vấn, dược sĩ tại đây cũng phải liên tục trau dồi, giỏi nghề để luôn là nơi đem đến sự an tâm “mát tay” hết bệnh mỗi khi khách hàng tìm đến.
Chú Ba bày tỏ sau khi nhận được sự quan tâm của dược sĩ tại nhà thuốc An Khang: “Với người lớn tuổi, con cái ở xa không thể chăm sóc kỹ thì có được sự quan tâm như vậy rất đáng quý”.
Hơn thế nữa, An Khang cung cấp thuốc chính hãng, nguồn gốc rõ ràng, tạo sự an tâm về chất lượng thuốc. Dù chỉ hỏi han hay mua vài viên thuốc cảm ho, khách hàng cũng được rõ ràng, minh bạch đến giá trị từng viên thuốc nhỏ, hoàn toàn không tính phí cắt liều với bệnh thông thường.
 |
| An Khang cam kết không tính phí cắt liều và cung cấp hóa đơn chi tiết từng viên thuốc. |
Đặc biệt, giải pháp “Khỏe trước, trả sau” - trả chậm 0% lãi suất trong 3 tháng đang được nhà thuốc triển khai còn thể hiện sự sẻ chia sâu sắc, giúp người bệnh giảm bớt gánh nặng tài chính để tập trung vào điều trị, hướng đến cuộc sống khỏe mạnh hơn.
 |
Với những giá trị đang theo đuổi cùng sự đầu tư nghiêm túc vào con người và dịch vụ, An Khang khẳng định vai trò dẫn dắt trong việc kiến tạo thị trường dược phẩm nhân văn, tử tế. Nơi đó, khách hàng được đặt vào vị trí trung tâm, hướng đến nền y tế gần gũi, tận tâm vì sức khỏe người Việt.
