'Vỡ tour' sang Trung Quốc: Chưa thống nhất phương án bồi thường

Chiều 30/1, Công ty ANZ đã làm việc với đại diện đoàn hơn 60 khách mua tour sang Thường Châu (Trung Quốc) nhưng không qua được cửa khẩu và bỏ lỡ trận chung kết U23 châu Á.

Tại buổi làm việc, Công ty Lữ hành ANZ Travel và các doanh nghiệp lữ hành liên kết có liên quan đến vụ việc 64 du khách không sang được Thường Châu cổ vũ đội tuyển U23 Việt Nam trong trận chung kết diễn ra vào ngày 27/1 đã chính thức gửi lời xin lỗi tới đoàn khách, cam kết hoàn tiền 100%, không thu các chi phí phát sinh với đoàn đến Nam Ninh, đồng thời bồi thường mỗi du khách một triệu đồng.

Đoàn du khách không thể sang Trung Quốc cổ vũ cho tuyển U23 Việt Nam dù đã mua tour. Ảnh: Kiên Lê.

Tuy nhiên, phương án bồi thường này không được đoàn du khách chấp nhận. Nhiều người phát biểu ý kiến rằng đây là một trận đấu lịch sử không biết đến bao giờ mới có lại được, nhất là trong đoàn có một số khách đã 60-70 tuổi.

Ngoài ra, các du khách cho biết họ đã tốn nhiều công sức và tiền bạc để chuẩn bị cho tour du lịch đặc biệt này. Anh Hoàng Minh Đức (Hà Nội), một trong số 64 du khách không xuất cảnh được qua cửa khẩu Móng Cái (Quảng Ninh), cho biết bản thân đã phải chuẩn bị rất nhiều cho chuyến đi, từ mua sắm quần áo, vật dụng dành cho thời tiết khắc nghiệt ở điểm đến, đến đổi tiền để sử dụng.

Phương án bồi thường mỗi du khách 5 triệu đồng đã được đưa ra nhưng chưa được thống nhất giữa hai bên.