 |
1. Câu nào không được dùng để xin lỗi khi mắc lỗi?
"Excuse me?" được dùng với nghĩa nhờ người khác nhắc lại điều họ vừa nói. |
 |
2. Khi mắc lỗi nghiêm trọng, người ta thường dùng câu nào?
Khi mắc lỗi nghiêm trọng hơn, đặc biệt trong chăm sóc khách hàng, người ta thường dùng câu "I'm sorry" hoặc "I apologize". |
 |
3. Câu cảm thán nào thường được người Mỹ dùng trước lời xin lỗi?
Trước câu xin lỗi, người ta thường dùng thêm câu cảm thán "Oh my gosh" hoặc "Oh my goodness". Người Mỹ tránh dùng "Oh my God" vì họ cho rằng nói như vậy có phần báng bổ Chúa. |
 |
4. Câu nào thường được dùng để xin lỗi vì cung cấp sai thông tin?
Khi được sai thông tin, người ta thường dùng câu "I had that wrong", "My mistake", "I was wrong on that", "My apologies" và có thể thêm "sorry" ở đầu câu. |
 |
5. Câu nào được dùng để xin lỗi một cách trang trọng?
Người ta xin lỗi một cách trang trọng bằng một số mẫu câu như "I'd like to apologize", "I want to apologize", "I owe you an apology" hay "I wanted to tell you I'm sorry". |
 |
6. Câu nào dưới đây thường được dùng một cách trang trọng trong văn viết?
Trong văn viết, người ta thường xin lỗi một cách trang trọng bằng câu "I take full responsibility" hoặc "I sincerely apologize". |
 |
7. Trong trường hợp không gây lỗi nhưng muốn xin lỗi (có thể do làm phiền người khác), người ta dùng câu nào?
Trong tình huống cần xin lỗi nhưng không mang hàm ý cảm thấy có lỗi, người ta thường nói "Sorry", "Excuse me" hoặc "Pardon me". |
 |
8. Giới từ nào thường được dùng trong câu xin lỗi?
Trong câu xin lỗi, người ta thường dùng giới từ "for" trước mệnh đề giải thích lý do xin lỗi. Ví dụ: I'm sorry for going to school late hay I apologize for breaking you bike. |
