Ngày 9/4, local brand chuyên phục vụ nam giới SSStutter (Hà Nội) bất ngờ đăng tải bài viết về việc quay lại sau khi thông báo đóng cửa hồi cuối tháng 1.
“60 ngày vừa qua là một khoảng lặng cần thiết để tụi mình đọc lại từng bình luận, nhớ về những gương mặt thân quen đã đồng hành suốt thời gian qua. SSStutter quay trở lại, bắt đầu từ sự trân trọng những giá trị nguyên bản. Chúng mình chọn tiếp nối và làm mới những gì tốt đẹp nhất vốn có. Một bước chuyển mình để thấu hiểu và hoàn thiện hơn mỗi ngày vì bạn”, trích bài đăng của thương hiệu.
Thông báo của local brand này nhanh chóng tạo ra làn sóng phẫn nộ trên mạng xã hội. Đây là lần thứ 2 nhãn hàng thời trang nam tại Hà Nội sử dụng “chiêu trò” đóng cửa nhằm thu hút sự chú ý.
Nhiều ý kiến cho rằng thương hiệu lợi dụng niềm tin của người tiêu dùng nhằm thanh lý hàng tồn kho. Sự thiếu trung thực trong khâu truyền thông khiến nhãn hàng nhận về làn sóng chỉ trích lớn.
  |
| SSStutter thông báo trở lại sau 60 ngày đóng cửa, tạo ra những luồng ý kiến trái chiều trên mạng xã hội. Ảnh: SSStutter, Thư Lê/FB. |
Thậm chí, một bộ phận khách hàng lập tức kêu gọi tẩy chay thương hiệu, cho rằng local brand này nên dành tâm sức vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm thay vì lạm dụng “chiêu trò” đóng cửa nhiều lần.
Hành vi này bị nhận xét là phản bội niềm tin của người tiêu dùng, ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh, uy tín của nhãn hàng, gây thiệt hại về lâu dài. Đây là nước đi khó hiểu trong bối cảnh thị trường local brand ngày càng cạnh tranh khốc liệt, đòi hỏi các thương hiệu nỗ lực duy trì tình cảm từ phía công chúng.
Trước đó, ngày 31/1, thương hiệu thời trang nam trên thông báo đóng cửa sau 10 năm hoạt động. Thư Lê, nhà sáng lập nhãn hàng, chính thức rao bán thương hiệu. Anh công khai mức doanh thu 1-3 tỷ đồng/tháng của hãng nhằm thu hút chủ mới cho “đứa con tinh thần”.
Trước đó, Thư Lê từng cho biết phải đóng phạt thuế, dẫn đến áp lực dòng tiền. Anh cho biết số tiền phạt có thể ngang với giá trị của một căn chung cư. Vì thế, mặc dù nhãn hàng vẫn bán tốt, người đứng đầu buộc phải đưa ra quyết định dừng lại.
Trên thực tế, cuối năm 2024, SSStutter cũng từng chơi chiêu đóng cửa. Trong một video được chia sẻ trên tài khoản chính thức của nhãn hàng, Thư Lê cho biết: “Mọi thứ phải thay đổi. Đã đến lúc đóng cửa”.
Đáng chú ý, thương hiệu đưa ra thông báo này ngay sau khi local brand Lep’ tuyên bố đóng cửa, nhờ vậy thành công tận dụng làn sóng thảo luận sôi nổi trên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm.
Tuy nhiên ngay sau đó, nhãn hàng đã lên tiếng đính chính về thông tin dừng hoạt động. Cụ thể, chủ sở hữu thương hiệu cho biết chỉ đóng một số kênh bán hàng không còn phù hợp. “9 năm - thời gian đủ dài để đóng lại một hành trình cũ, đóng lại một chương, tìm ra một hướng đi mới, mở ra một chương mới”, đại diện hãng chia sẻ trên mạng xã hội.
Như vậy, chỉ trong thời gian ngắn, local brand chuyên phục vụ nam giới này đưa ra 2 thông tin trái ngược nhau, khiến khách hàng hoang mang. Sau đó, thương hiệu vẫn hoạt động bình thường, liên tục ra mắt sản phẩm mới, chứng minh không dừng hoạt động.
Có thể thấy, kịch bản tương tự đã lặp lại trong năm nay, kéo theo làn sóng phẫn nộ từ phía người tiêu dùng. Sau 2 lần sử dụng “chiêu trò”, nhãn hàng dần mất đi niềm tin, sự yêu mến của khách hàng, khó tiếp tục hoạt động tốt trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay.
Xu hướng thời trang bền vững tăng dần qua các năm
Bắt đầu từ khoảng năm 2014, số lượt tìm kiếm “quần áo giá rẻ” bắt đầu giảm mạnh, trong khi cùng thời điểm này, số lượt tìm kiếm “quần áo bền vững” tăng mạnh. Trong cuốn Thế giới không rác thải, tác giả Ron Gonen cho rằng sự chú ý vào xu hướng phát triển bền vững trong ngành thời trang đang tăng đột phá dưới sự mở đường của những nhà tiên phong trong lĩnh vực thời trang bền vững như Stella McCartney, Eileen Fisher và Yvon Chouinard của Patagonia.
