- Liệu có sự thay đổi trong xu hướng du lịch sau nhiều nỗ lực phục hồi sau đại dịch Covid-19 hay không, thưa ông?
- Tôi nghĩ rằng, nhu cầu du lịch thời gian tới sẽ tiếp tục tăng, đặc biệt là các chuyến đi nước ngoài. Những năm gần đây, sau khi về quê ăn Tết, nhiều gia đình hiện đại ở các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội sẽ đưa người thân đi du lịch nước ngoài để nghỉ ngơi và khám phá điều mới lạ.
Trong thời gian đại dịch, điều này có phần khó khăn hơn do vấn đề sức khỏe cá nhân. Hiện nay, tình hình có vẻ ổn hơn, mọi người đều được tiêm ngừa và nhiều quốc gia đã mở cửa lại cho khách du lịch nước ngoài. Điều này có thể tiếp tục được duy trì trong giai đoạn 2023-2024.
 |
| Ông Paul Kim nhận định nhu cầu du lịch, đặc biệt là du lịch nước ngoài sẽ tiếp tục tăng. |
- Mọi người phân vân nên sử dụng thẻ tín dụng hay tiền mặt khi đi du lịch, đặc biệt là du lịch nước ngoài. Là người làm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng, ông có ý kiến gì?
- Trước hết, một vài du khách vẫn phân vân về việc nên hay không sử dụng thẻ tín dụng khi đi du lịch. Tôi hiểu nhiều người đặt câu hỏi này vì đã quen với việc sử dụng tiền mặt, đây là phương thức thanh toán yêu thích của họ. Tuy nhiên, thanh toán không dùng tiền mặt hoặc thanh toán bằng thẻ tín dụng đang trở nên phổ biến hơn, đặc biệt là khi đi du lịch nước ngoài.
Theo thống kê của tổ chức thẻ quốc tế, trong quý III, lượng chi tiêu qua thẻ tín dụng cho các giao dịch xuyên biên giới đã tăng 57% so với cùng kỳ năm ngoái.
- Trước nhu cầu du lịch ngày càng cao và sự quan tâm của người tiêu dùng về vấn đề thanh toán khi ở nước ngoài, Citi đã làm gì để hỗ trợ khách hàng?
- Luôn đặt “khách hàng là trọng tâm”, chúng tôi đem đến tấm thẻ tín dụng Citi PremierMiles giải quyết vấn đề và hỗ trợ khách hàng thường xuyên du lịch. Khách hàng sở hữu thẻ tín dụng trên sẽ được hưởng nhiều tính năng và lợi ích từ các ưu đãi, đặc quyền (bao gồm chấp nhận thanh toán toàn cầu, bảo hiểm du lịch giá trị, truy cập phòng chờ miễn phí và phí giao dịch cạnh tranh) đến yếu tố tiện lợi, an toàn khác.
Hơn nữa, càng đến gần dịp lễ cuối năm, chúng tôi đã và đang chuẩn bị nhiều chương trình như hoàn tiền, “flash sale” để khuyến mãi cho khách hàng.
- Ông nghĩ rằng thẻ Citi PremierMiles mang lại lợi ích gì cho người thích du lịch?
- Chúng tôi đặc biệt dành loại thẻ này cho những người yêu thích đi du lịch, phí chuyển đổi ngoại tệ chỉ 1,99%. Đây là mức cạnh tranh so với thị trường các loại thẻ cùng hạng khác.
Bên cạnh đó, khi mua sắm và tiêu dùng bằng thẻ tín dụng Citi PremierMiles, khách hàng sẽ được tích lũy dặm thưởng Citi. Đặc biệt, khi chi tiêu nước ngoài, mua vé máy bay và giao dịch ở cửa hàng miễn thuế, số dặm thưởng sẽ được nhân đôi. Từ đó, bạn có thể quy đổi dặm thưởng Citi thành vé máy bay của 7 hãng hàng không toàn cầu hoặc thành điểm thưởng IHG (InterContinental Hotels Group) để đổi các đêm nghỉ miễn phí tại khách sạn.
Với thẻ Citi PremierMiles, bạn được sử dụng phòng chờ VIP 8 lần/năm không tốn phí tại các sân bay trên thế giới.
Hơn nữa, Citi cũng quan tâm đến sự an toàn của khách hàng trong suốt hành trình du lịch. Khi mua vé máy bay bằng thẻ tín dụng trên, chủ thẻ nhận được quyền lợi bảo hiểm lên đến 20 tỷ đồng cho các trường hợp cấp cứu y tế.
 |
| Thẻ Citi PremierMiles hỗ trợ khách hàng đặt vé máy bay nhanh chóng. |
Ngoài ra, về vấn đề bảo mật, ngân hàng chúng tôi đã và đang áp dụng hàng loạt công nghệ tiên tiến như theo dõi, phát hiện các giao dịch gian lận, đường dây nóng 24/7 trong trường hợp khẩn cấp, quản lý tài khoản trước các hoạt động bất thường. Khách hàng nên chuyển vùng trên điện thoại di động để liên hệ hotline CitiPhone trong trường hợp khẩn cấp và nhận OTP xác thực giao dịch trực tuyến khi cần.
Trong trường hợp quá bận rộn với công việc hoặc kế hoạch cá nhân. Khách hàng hãy để thẻ Citi PremierMiles trở thành “trợ lý cá nhân” hỗ trợ đặt vé máy bay, giới thiệu khách sạn hay địa điểm ăn uống.
Bên cạnh những lợi ích trên, mùa lễ này, chúng tôi cung cấp chương trình “Chi tiêu ngoại tệ cùng thẻ tín dụng” Citi để bạn được hoàn tiền mặt lên tới 100% cho phí chuyển đổi dựa trên chi tiêu (tối đa 7 triệu đồng) cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn khi mở thẻ. Thông tin mở thẻ độc giả có thể tham khảo tại đây.
