Ngày nay, để lại dấu vết hoạt động trên Internet một cách thiếu cẩn trọng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sự nghiệp, nhất là khi trí tuệ nhân tạo (AI) đang giúp việc truy vết lịch sử trực tuyến của một người trở nên nhanh chóng và toàn diện hơn. Thậm chí, những nỗ lực xóa sạch dấu vết đôi khi còn khiến nhà tuyển dụng nghi ngờ, WSJ cho biết.
AI giúp việc kiểm tra trở nên dễ dàng hơn
Khi thị trường lao động ngày càng cạnh tranh, doanh nghiệp không chỉ đánh giá năng lực mà còn quan tâm đến mức độ phù hợp với văn hóa tổ chức. Bên cạnh phỏng vấn, kiểm tra tính cách, việc rà soát dấu vết hoạt động trên Internet của ứng viên cũng dần trở thành một bước trong quy trình tuyển dụng.
Nếu trước đây nhà tuyển dụng chủ yếu tìm kiếm thông tin trên Google, AI hiện có thể quét dữ liệu từ nhiều nền tảng cùng lúc, giúp việc kiểm tra nhanh và toàn diện hơn. Việc các dịch vụ trực tuyến ngày càng phổ biến, từ nền tảng nội dung trả phí đến các ứng dụng dự đoán kết quả, cũng khiến nhiều người vô tình để lại nhiều thông tin cá nhân hoặc nội dung nhạy cảm trên Internet.
Mức độ rà soát tùy thuộc từng doanh nghiệp và vị trí tuyển dụng. Theo Darrin Lipscomb, CEO công ty Ferretly (Mỹ), đơn vị cung cấp dịch vụ sàng lọc ứng viên cho Deloitte, Ally Financial và BBDO, trước đây việc kiểm tra chuyên sâu chủ yếu được áp dụng với lãnh đạo cấp cao, nhưng nay đã mở rộng sang cả các vị trí thường xuyên tiếp xúc với khách hàng. AI giúp quá trình này tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp phát hiện sớm những thông tin có thể ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
Tuy nhiên, việc phát hiện nội dung không phù hợp không đồng nghĩa ứng viên chắc chắn bị loại. Trong nhiều trường hợp, nhà tuyển dụng chỉ yêu cầu gỡ bỏ hoặc giải trình về các bài đăng trong quá khứ.
Ferretly cũng cho biết các công ty chỉ thu thập dữ liệu công khai. Dù vậy, những nội dung tưởng như riêng tư vẫn có thể bị liên kết nếu hệ thống nhận diện khuôn mặt hoặc các công cụ đối chiếu dữ liệu phát hiện cùng một người sử dụng ảnh đại diện, tên tài khoản hoặc ví tiền số trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm cả các dịch vụ nội dung trả phí.
Công ty chỉ báo cáo khi xác định có ít nhất 70% khả năng tài khoản đó thuộc về đúng ứng viên. Một số doanh nghiệp thậm chí còn thuê đơn vị theo dõi hoạt động trực tuyến của nhân viên sau khi họ được tuyển dụng.
 |
| AI đang biến việc rà soát dấu vết số thành một bước phổ biến trong quy trình tuyển dụng. Ảnh minh họa: Vitaly Gariev/Pexels. |
Không nên xóa sạch dấu vết số
Theo các chuyên gia, cách tốt nhất để bảo vệ hình ảnh trực tuyến vẫn là cư xử đúng mực và hạn chế đăng tải những nội dung có thể gây tranh cãi.
Điều đáng chú ý là nhóm có dấu vết số đáng lo ngại nhất không phải người trẻ mà là những lao động trung niên. Họ sử dụng mạng xã hội từ thời kỳ đầu, khi chưa nhận thức rõ rằng mọi nội dung đăng tải đều có thể tồn tại vĩnh viễn.
Paul Wilson, CEO NetReputation, công ty quản lý danh tiếng trực tuyến tại Mỹ, khuyên mọi người nên chủ động tìm kiếm tên mình trên Google hoặc các công cụ AI để xem Internet đang ghi nhớ điều gì về bản thân. Nếu cần, có thể bổ sung những nội dung tích cực như xây dựng website cá nhân hoặc viết blog để cải thiện hình ảnh trực tuyến.
Việc thay đổi cài đặt quyền riêng tư và xóa các bài đăng cũ có thể giúp giảm khả năng bị phát hiện những nội dung bất lợi, nhưng không khiến một người hoàn toàn biến mất khỏi Internet.
Thậm chí, xóa sạch dấu vết số cũng có thể phản tác dụng. RefAssured, công ty chuyên xác minh danh tính và năng lực ứng viên tại Mỹ, đang phát triển công cụ phát hiện những hồ sơ có lịch sử trực tuyến quá ít một cách bất thường.
"Nếu ai đó từng hoạt động trên Internet nhưng sau đó gần như biến mất hoàn toàn, việc đó sẽ khiến nhà tuyển dụng đặt ra nhiều câu hỏi", Vinda Souza, Giám đốc Marketing của RefAssured, cho biết.
Một hồ sơ gần như không có hoạt động trực tuyến hoặc các tài khoản mạng xã hội vừa được tạo có thể bị hệ thống đánh dấu là dấu hiệu đáng ngờ. Ở chiều ngược lại, một hình ảnh quá hoàn hảo cũng chưa chắc là lợi thế, bởi doanh nghiệp thường muốn tuyển một con người chân thực hơn là một hồ sơ được "đánh bóng" không tì vết.
Chính sách 'mở cửa' của lãnh đạo lợi hay hại?
Cuốn sách Lãnh đạo giỏi cần chi quy tắc của Kevin Kruse thách thức những quan niệm lãnh đạo truyền thống bằng cách đề xuất 10 nguyên tắc "ngược đời" để lãnh đạo hiệu quả hơn. Một trong số đó là chính sách "mở cửa" của sếp, tức việc luôn sẵn sàng tiếp nhận ý kiến và trao đổi với nhân viên. Mặc dù mục tiêu của chính sách này là thúc đẩy giao tiếp và minh bạch trong tổ chức, Kruse chỉ ra rằng nó cũng có thể dẫn đến những bất lợi, như gián đoạn công việc và giảm hiệu suất.
