Đoàn kỹ sư với 5 chuyên gia từ Hàn Quốc, 6 chuyên viên dịch vụ sau bán hàng từ HTCV và những kỹ thuật viên tay nghề cao từ các đại lý 3S của HTCV sẽ tiến hành kiểm tra an toàn cơ bản, thay thế các bộ phận tiêu hao, kiểm tra động cơ và hộp số, kiểm tra và sạc lại máy lạnh, chẩn đoán kỹ thuật số, kiểm tra lốp xe, kiểm tra dầu…
Nếu phương tiện của khách hàng gặp phải vấn đề, đại lý của HTCV tại khu vực sẽ tiến hành sửa chữa sớm nhất có thể cho khách hàng.
 |
| Kỹ sư HTCV kiểm tra máy móc trên xe Huyndai |
Đồng hành trong chương trình lần này của HTCV là các đối tác Hyundai Mobis, Hyudai Dymos, DongHwan, Shell để mang đến sự hài lòng cho khách hàng bằng hoạt động chăm sóc và kiểm tra an toàn cho phương tiện một cách chuyên nghiệp nhất.
Chương trình sẽ diễn ra trong hai tuần liên tiếp, khởi hành từ TP.HCM đến các tỉnh Nha Trang, Quy Nhơn, Đà Nẵng, Huế, Vinh, Thanh Hóa, Hải Phòng và kết thúc tại Hà Nội.
Ông M.J.Kang Tổng giám đốc HTCV cho biết HTCV luôn trân trọng và suy nghĩ làm sao để khách hàng vận hành sản phẩm xe thương mại Huyndai tốt nhất.
“Đây là chương trình dịch vụ chăm sóc khách hàng - Before Service đầu tiên kể từ khi HTCV được thành lập vào tháng 10/2017. Và ưu tiến hàng đầu của HTCV chính là chăm sóc khách hàng và tạo ra những sản phẩm tốt hơn cho các khách hàng”, vị này cho biết.
 |
| Chương trình được thực hiện bởi HTCV. |
Dòng xe thương mại Hyundai tại Việt Nam được đánh giá rất tiềm năng. Tuy nhiên thời gian trước đây, việc sản xuất và phân phối xe thương mại mang thương hiệu Hyundai được thực hiện bởi nhiều đơn vị khác nhau, tạo nên sự không đồng nhất cho toàn thị trường.
Dưới tình hình đó, yêu cầu một sự đồng nhất về chất lượng, dịch vụ cho khách hàng Việt Nam đã được đặt ra và cần được giải quyết một cách cấp bách. Liên doanh Hyundai Thành Công Thương Mại - HTCV ra đời tháng 9/2017. Trong các nỗ lực không ngừng để thực hiện sứ mệnh, dịch vụ sau bán hàng luôn được đặt lên hàng đầu và được HTCV hết sức coi trọng, đầu tư bài bản.
 |
| Đội ngũ kỹ sư từ Huyndai. |
HTCV được thành lập đánh dấu một cột mốc quan trọng trong quan hệ hợp tác giữa Tập đoàn Hyundai Motor và Tập đoàn Thành Công. Như vậy, Hyundai Thành Công sẽ là đơn vị duy nhất tại Việt Nam sản xuất, lắp ráp và phân phối tất cả dòng xe mang thương hiệu Hyundai.
