iSpeaking thu học phí rồi bốc hơi, phụ huynh ròng rã hai năm đòi tiền

Phụ huynh có mặt tại Công an quận Đống Đa sáng 2/4. Ảnh: Ngọc Bích.

Sáng 2/4, chị Ngọc Anh (quận Ba Đình, Hà Nội) cùng nhiều phụ huynh khác có mặt tại trụ sở Công an quận Đống Đa (Hà Nội), tiếp tục nộp đơn tố cáo chủ sở hữu trung tâm tiếng Anh iSpeaking đã có hành vi lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản, thu tiền nhưng không dạy học.

"Hơn 2 năm nay, chúng tôi ròng rã đi đòi học phí. Không biết bao nhiêu đơn thư đã được gửi tới cơ quan chức năng, song đến nay vẫn chưa có kết quả", chị Ngọc Anh bức xúc.

Thu tiền rồi biến mất

iSpeaking là trung tâm tiếng Anh thuộc Công ty TNHH Ispeaking Việt Nam, do ông Nguyễn Viết Hiệu làm Giám đốc đồng thời là chủ sở hữu doanh nghiệp, trụ sở chính đặt tại phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, Hà Nội.

Trao đổi với Tri thức - Znews, chị Ngọc Anh (quận Ba Đình, Hà Nội) cho biết gia đình chị đăng ký cho 2 con học tại Trung tâm tiếng Anh iSpeaking cơ sở Đội Cấn lần lượt vào năm 2019 và 2021. Tổng học phí là 76 triệu đồng.

Trung tâm cam kết sẽ đào tạo 2 con trong vòng 2 và 10 năm (5 năm theo học phí và được ưu đãi thêm 5 năm ). Tuy nhiên, theo chị Ngọc Anh, 2 con chị chỉ được học trong thời gian ngắn rồi chuyển sang hình thức học online do dịch Covid-19. Thế nhưng, từ tháng 2/2022, iSpeaking đã không tổ chức dạy học.

Chị Ngọc Anh đã liên hệ tới trung tâm và ông Nguyễn Viết Hiệu nhưng đều không có phản hồi. Khi trung tâm biến mất, nữ phụ huynh vẫn còn khoảng hơn 42 triệu đồng học phí chưa thể đòi lại.

Tương tự, anh Thành Trung (quận Hoàng Mai, Hà Nội) cũng đăng ký cho con hoc tại iSpeaking (cơ sở Lạc Trung) từ tháng 9/2019, mức học phí 50 triệu đồng, khóa 5 năm + 5 năm (học phí 5 năm và được tặng thêm 5 năm học).

Nam phụ huynh cho biết sau khi con học được khoảng 1 năm, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, trung tâm thông báo các cơ sở tạm đóng cửa, giáo viên nước ngoài cũng chưa trở lại Việt Nam.

Đến tháng 4/2022, khi dịch bệnh được kiểm soát, anh Trung liên hệ lại iSpeaking song lúc này, mọi liên hệ bị cắt đứt.

"Tôi liên hệ trung tâm và người phụ trách nhưng đều không liên lạc được, trung tâm ngừng hoạt động. Chủ nhà báo rằng trung tâm đã trả mặt bằng. Tới giữa tháng 5/2022, chúng tôi mới chính thức nhận thông báo trung tâm đóng cửa. Từ đó đến nay, chúng tôi tìm đủ mọi cách để liên hệ với ông Hiệu nhưng đều vô vọng", anh Trung bức xúc, cho biết còn khoảng hơn 38 triệu đồng tiền học phí.

Không riêng anh Trung hay chị Ngọc Anh, nhiều phụ huynh khác thậm chí đã phải bỏ ra số tiền hơn 100 triệu đồng hoặc trả góp qua ngân hàng để đăng ký các khóa học cho con nhưng đều rơi vào cảnh tiền mất, trung tâm thì bốc hơi.

Ròng rã đòi nợ, hoàn tiền kiểu "cho có"

Thời điểm tháng 5/2022, khi thông báo đóng cửa, iSpeaking đưa ra lý do dịch bệnh Covid-19 kéo dài, chi phí tăng cao, nhân sự các bộ phận thiếu hụt, gây đình trệ và ảnh hưởng lớn đến hoạt động của trung tâm. Trung tâm đã cố gắng khắc phục, song không thể đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Anh Trung và nhiều phụ huynh khác cho biết khi phụ huynh gây sức ép, iSpeaking đưa ra hình thức hoàn phí cho người học. Theo đó, trung tâm chỉ hoàn 10% (trả trong 6 tháng) hoặc 30% (trả trong 12 tháng) số học phí còn lại và nói rằng do khả năng tài chính có hạn, đây là mức mà trung tâm có thể chi trả.

Thời điểm đó, đa phần phụ huynh không chấp nhận phương án hoàn tiền này. Một số phụ huynh chấp nhận nhưng đến nay, họ vẫn không được bồi hoàn đúng theo lộ trình.

Chị T.T. (phụ huynh chấp nhận hoàn phí) cho biết đến thời điểm này, chị mới chỉ được bồi hoàn một lần, số tiền là 1,6 triệu đồng, không đáng là bao so với số học phí 62 triệu đồng còn lại.

32 bộ hồ sơ (gồm đơn tố cáo và bằng chứng) các phụ huynh gửi tới cơ quan chức năng. Ảnh: Ngọc Bích.

Chị Ngọc Anh cho biết từ tháng 6/2022, chị cùng khoảng 200 phụ huynh khác từng có con theo học tại iSpeaking đã nhiều lần nộp đơn tố cáo và đơn cầu cứu đến nhiều cơ quan chức năng, song đến nay vẫn chưa có kết quả.

"Chúng tôi phải mời luật sư hỗ trợ, gửi đơn đi khắp nơi, nhiều lần đi lại nhưng đều chưa có phản hồi bằng văn bản từ cơ quan chức năng". chị Ngọc Anh nói.

Tháng 11/2023, chị cùng nhiều phụ huynh khác tìm hiểu thì được biết mã số thuế của iSpeaking đã hoạt động trở lại. Các phụ huynh tiếp tục gửi đơn tố cáo ông Nguyễn Viết Hiệu với hành vi lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản và đơn kiến nghị giải quyết.

Anh Trung cũng cho biết 2 năm vừa rồi, nhiều lần anh phải sắp xếp công việc, mất thêm kinh phí để theo đuổi vụ việc. Tốn nhiều thời gian, công sức, song anh cũng chưa nhận phản hồi thỏa đáng từ iSpeaking và phía cơ quan chức năng.

Yêu cầu đối thoại

Tại buổi làm việc sáng 2/4, đại diện Công an quận Đống Đa cho biết đơn vị đã tiếp nhận vụ việc và đang tiến hành điều tra, xác minh.

Trao đổi với Tri thức - Znews, anh Trung cùng các phụ huynh có mặt cho biết điều họ bức xúc nhất là từ thời điểm iSpeaking đóng cửa đến nay, các phụ huynh vẫn chưa thể gặp được ông Nguyễn Viết Hiệu để đối thoại, làm việc trực tiếp. Thậm chí, có phụ huynh đã tìm tới nhà của ông Hiệu nhưng không gặp được ai, cửa đóng then cài.

"Chúng tôi rất bức xúc, nhận thấy ông Hiệu đã lợi dụng lòng tin của các phụ huynh để thu tiền học ngoại ngữ, dùng thủ đoạn tạo khan hiếm giả để bán gói học, lừa đảo chiếm đoạt tài sản của phụ huynh, thông báo đóng cửa không thỏa thuận, không liên lạc được", chị Ngọc Anh nhận định.

Anh Trung cho hay hiện tại, mong muốn của gia đình là nếu hoạt động trở lại, trung tâm cần tổ chức dạy học theo đúng cam kết. Nếu không, ông Hiệu cần hoàn trả lại học phí cho phụ huynh.

"Chúng tôi đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc, giám đốc Nguyễn Viết Hiệu phải chịu trách nhiệm cho hành động của mình, không thể nhởn nhơ ngoài pháp luật", anh Trung nói.

Trước đó, tháng 6/2022, Sở GD&ĐT Hà Nội đã tiến hành kiểm tra, làm việc với ông Nguyễn Viết Hiệu, Giám đốc Công ty TNHH iSpeaking Việt Nam.

Sở GD&ĐT đã ban hành quyết định về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giáo dục đối với việc tổ chức hoạt động giáo dục của Công ty TNHH iSpeaking Việt Nam.

Theo đó, iSpeaking Việt Nam hoạt động bồi dưỡng ngoại ngữ tiếng Anh theo đăng ký tại địa chỉ số 36, ngách 49, ngõ 64 Nguyễn Lương Bằng, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, Hà Nội. Một số cơ sở có treo biển hiệu, có tuyển sinh và tổ chức hoạt động dạy, học trực tuyến lại chưa tiến hành đăng ký hoạt động với Sở GD&ĐT Hà Nội theo quy định.

Cơ quan chức năng cũng yêu cầu Công ty TNHH iSpeaking Việt Nam có biện pháp khắc phục hậu quả và giải quyết những vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ của Trung tâm ngoại ngữ iSpeaking trên cơ sở bảo đảm quyền lợi của học viên theo quy định của pháp luật.