Hầu hết người dân trên thế giới đã quay lại với cuộc sống thường nhật sau dịch. Nhân viên quay lại văn phòng, trẻ em đến trường. Trái lại, tình trạng “khóa cửa” vẫn diễn ra khắp Trung Quốc vì chính sách "Zero Covid".
Các bậc phụ huynh ở quốc gia này tiếp tục đối mặt với thách thức vừa làm việc tại nhà, vừa quản lý việc học trực tuyến của con cái. Trước những vấn đề trên, một số khách sạn ở Trung Quốc đã mở dịch vụ nhận trông trẻ.
Khách sạn 5 sao Mandarin Oriental Pudong ở Thượng Hải giới thiệu gói dịch vụ với giá 926 USD mỗi tuần, bao gồm 3 bữa ăn/ngày và một quản gia giám sát việc học trực tuyến.
 |
| Phòng nghỉ của khách sạn Mandarin Oriental Pudong tại Trung Quốc. Ảnh: Unsplash. |
Địa điểm lưu trú này nhận trẻ 7-16 tuổi, từ thứ hai đến thứ sáu. Trả lời CNN, Cecilia Yang, giám đốc truyền thông khách sạn chia sẻ: "Sau khi chính quyền thành phố Thượng Hải ban hành quy định tất cả học sinh học trực tuyến từ ngày 12/3 do bùng phát của biến chủng Omicron, chúng tôi đã chứng kiến phản ứng của xã hội và hiểu được khó khăn từ những bậc phụ huynh”.
Vị giám đốc này cho biết 2 năm qua người dân không thể du lịch tự do như trước, khách sạn Mandarin Oriental Pudong đã mở rộng mô hình staycation và workcation.
"Từ những nhu cầu phát sinh trong đại dịch, chúng tôi trăn trở về dịch vụ cho trẻ em. Dịch vụ trông trẻ tại khách sạn ra đời. Các em được học trực tuyến trong môi trường yên tĩnh và có sự giám sát", giám đốc truyền thông khách sạn Mandarin Oriental Pudong chia sẻ.
Kể từ khi tung ra chương trình khuyến mãi từ giữa tháng 3, hơn 10 gói dịch vụ đã được bán ra, đại diện khách sạn cho biết. “Chúng tôi nhận được những phản hồi tích cực từ những khách hàng đầu tiên. Phụ huynh thấy được hỗ trợ nhiều, trẻ em đảm bảo chương trình học tập", Cecilia Yang nói thêm.
Đại diện khách sạn Mandarin Oriental Pudong ghi nhận nhiều bài đăng trên mạng xã hội từ các gia đình. Những đứa trẻ bày tỏ sự thích thú với không gian học tập ở khách sạn sau một thời ngắn học tập tại đây.
Theo quy định của khách sạn này, phụ huynh phải có mặt nếu trẻ ở lại qua đêm hoặc đưa chúng đến sau 7h và đón trước 20h hàng ngày. Nếu đăng ký dịch vụ, cha mẹ có thể được nghỉ một ngày tại đây và tận hưởng dịch vụ spa với giá ưu đãi.
Một số khách sạn sang trọng ở thành phố Nam Kinh đang cung cấp dịch vụ này với các gói tương tự. Khách sạn Purple Palace Nanjing ở núi Tím, ngoại ô Nam Kinh, Giang Tô, cung cấp dịch vụ trợ giúp làm bài tập về nhà và các hoạt động bổ sung như lớp học chơi golf, điêu khắc tượng nhỏ bằng bột gạo truyền thống...
Người phát ngôn của khách sạn cho biết một vị khách 13 tuổi thích trải nghiệm này đến nỗi cha mẹ chúng đã gọi đến để gia hạn dịch vụ cho con cái được ở lại thêm một đêm.
Khách sạn cao cấp Suning Universal ở trung tâm thành phố Nam Kinh cũng cung cấp dịch vụ trông và dạy kèm trẻ. Theo đó, cha mẹ không phải lo lắng về con cái khi làm việc. Đội ngũ công nghệ luôn có mặt để đảm bảo kết nối Internet thông suốt. Nhân viên phòng sẽ giám sát khi trẻ làm bài tập về nhà.
Quản lý nhân sự giúp theo dõi tiến độ bài tập ở trường. Nhóm F&B đảm bảo cung cấp thức ăn kịp thời. Đội bảo vệ giúp giữ khoảng cách an toàn cho trẻ. Sau khi hoàn thành bài tập ở trường, đội trợ giúp đặc biệt sẽ đưa trẻ ra ngoài tập thể dục.
Ngoài ra, đội tiếp thị sẽ phụ trách quay video khi đến hạn nộp bài tập ở trường. Dịch vụ này hoạt động từ 8h đến 18h và có giá 55 USD mỗi ngày. Những người ủng hộ cho rằng để ngành khách sạn tồn tại trong đại dịch, họ phải sáng tạo miễn không vi phạm pháp luật.
Bên cạnh những phản hồi tích cực, một số người hoài nghi về năng lực trông trẻ của nhân viên khách sạn. Số khác lại lo lắng về tốc độ kết nối Internet… Ngoài ra, cũng có người than thở về mức giá cao.
