Làm sao để mọi việc lúc nào cũng suôn sẻ?
Tổng thống Franklin D. Roosevelt tất nhiên là rất bận rộn, ấy vậy mà ông vẫn nhớ và thậm chí còn gọi đúng tên của từng người mà ông gặp gỡ, kể cả đó là một người thợ máy bình thường....