Theo Asia One, ngày 11/11, video được đăng tải trên Instagram ghi lại cảnh một tiếp viên hàng không người Indonesia chăm sóc cho hành khách lớn tuổi trên chuyến bay đã nhanh chóng làm “tan chảy” trái tim của cư dân mạng nước này.
Armaini Imay, người quay video, chia sẻ: “Tôi rất ngạc nhiên khi chứng kiến sự tận tụy của một thành viên phi hành đoàn. Anh ấy rất kiên nhẫn phục vụ vị khách lớn tuổi”.
Theo Armaini, vị khách từ chối thắt dây an toàn và còn hỏi liệu có thể rời khỏi máy bay sau khi đã cất cánh.
Nam tiếp viên Donny Prima Yuszela, người xuất hiện trong video, đã trấn an người phụ nữ lớn tuổi bằng cách đưa cho bà một tách trà ấm. Sau đó, Donny tiếp tục cần mẫn cho vị khách ăn.
 |
| Nam tiếp viên người Indonesia được cộng đồng mạng khen ngợi nhờ hành động tử tế với vị khách lớn tuổi. Ảnh: Asia One. |
“Anh ấy trò chuyện, cố gắng thuyết phục vị khách thắt dây an toàn và không ngần ngại lau miệng cho bà ấy sau khi ăn xong. Nam tiếp viên đối xử nhẹ nhàng với người phụ nữ như thể mẹ đẻ của chính mình vậy”, chủ nhân video bày tỏ.
Chia sẻ với báo chí, Donny cho hay anh trở lại với nhiệm vụ của mình sau khi mời người phụ nữ uống trà nhưng rồi lại lo lắng về vị khách khi anh chuẩn bị dùng bữa.
“Tôi lo lắng vì chuyến bay bị trễ giờ trước đó, người phụ nữ có thể chưa kịp ăn trước khi lên máy bay. Vị khách ấy là người lớn tuổi, vậy nên tôi muốn khách hàng được thoải mái và được đối đãi như tôi vẫn thường chăm sóc mẹ mình”, Donny nói.
Clip ghi lại hành động đẹp của Donny nhận được vô số lời khen từ cộng đồng mạng.
Một số người thậm chí gửi thư trực tiếp lên hãng máy bay nơi Donny đang làm việc, đề nghị tuyên dương hành động đẹp của nam tiếp viên.
Ngày 19/11, người đại diện hãng bay xác nhận chuyến bay ngày 10/11 của hãng xảy ra một sự cố nhỏ liên quan đến một nữ hành khách lớn tuổi.
“Phi hành đoàn có nghĩa vụ hỗ trợ và bảo vệ tất cả hành khách. Họ được huấn luyện để nhanh chóng nhận ra vấn đề của từng người. Mặt khác, tiếp viên của chúng tôi phục vụ khách hàng đều xuất phát từ sự chân thành”, người đại diện phát biểu.
