Anh Tuấn (quận Gò Vấp, TP HCM) là người sử dụng xe Nouvo LX được 5 năm. Trước đây anh bị mất trộm bộ heo dầu và dây dầu bị cắt. Tuy nhiên, do giá phụ tùng chính hãng khá cao nên anh phải thay đồ lô. Thời gian gần đây, vòi dầu liên tục bị nứt, chảy dầu khiến phanh không ăn, heo dầu cũng bật nhả không tốt nên xảy ra hiện tượng bó phanh, liên tục phát ra tiếng kêu khó chịu.
Trường hợp gặp phiền toái vì thay phụ tùng trôi nổi như anh Tuấn không phải hiếm. Khi thay thế phụ tùng xe, nhiều người tiêu dùng vẫn không ý thức tầm quan trọng của việc lựa chọn hàng chính hãng. Thay vào đó, họ chọn sử dụng hàng trôi nổi, không rõ nguồn gốc, vốn có giá thấp hơn so với sản phẩm công ty. Chính tâm lý ham rẻ đã khiến nhiều người chịu cảnh “tiền mất, tật mang”. Những món phụ tùng này không chỉ khiến xe nhanh hỏng mà còn gây nguy hiểm. Trong khi phụ tùng chính hãng có tuổi thọ cao, mang lại sự an toàn cho người dùng.
 |
| Hàng trôi nổi trên thị trường được sản xuất bằng các vật liệu có chất lượng thấp. |
Để hỗ trợ người dùng, công ty Yamaha vừa tung ra chương trình bán đồng giá 9 món phụ tùng hay thay thế, bao gồm bộ nhông xích, bộ bi chén cổ, dây curoa, má phanh dầu, má phanh cơ, mút lọc gió, bugi, lốp xe và ắc quy. Theo đó, các loại phụ tùng cùng chủng loại, cùng kích cỡ do Yamaha Việt Nam trực tiếp sản xuất và nhập khẩu đều được áp dụng một mức giá. Chẳng hạn, một bộ má phanh dầu trên xe số Sirius cùng giá với má phanh của xe ga Nouvo, đều 150.000 đồng.
 |
| Bộ má phanh dầu trên xe Sirius cũng cùng mức giá với má phanh Nouvo. |
Khách hàng đang sử dụng các dòng xe do Yamaha Việt Nam sản xuất hoặc nhập khẩu đều hưởng lợi từ chương trình này. Theo tính toán, chính sách đồng giá giúp tiết kiệm tiền trung bình 18%. Cá biệt, có những món được chiết khấu lên tới 63%, như một bộ má phanh có giá thị trường 390.000 đồng nhưng áp dụng chính sách đồng giá chỉ còn 145.000 đồng. Thậm chí, bộ nhông trước giá 240.000 đồng, giảm giá 88% , chỉ còn 30.000 đồng.
Bên cạnh đó, người tiêu dùng sẽ được hưởng lợi từ chính sách đồng giá tiền công khi thay thế 9 loại phụ tùng này tại tất cả đại lý ủy quyền của Yamaha, tránh hiện tượng “chặt chém” khi sửa xe tại các tiệm không chính hãng.
 |
| Sửa chữa và bảo dưỡng tại Yamaha Town với các kỹ thuật viên tay nghề cao do hãng đào tạo. |
Với chính sách đồng giá, khách hàng dễ dàng ghi nhớ giá phụ tùng và tiền công thay thế để không bị chặt chém. Đồng thời, những người đang sử dụng phụ tùng gia công không rõ nguồn gốc như anh Tuấn nói trên có cơ hội thay thế phụ tùng đúng tiêu chuẩn mà không mất quá nhiều tiền.
Thêm vào đó, chính sách đồng giá tiền công thay thế những mặt hàng phụ tùng cho phép người dùng tiếp cận các dịch vụ bảo dưỡng và chăm sóc xe chính hãng của Yamaha, nơi có kỹ thuật viên tay nghề cao, đã qua đào tạo bài bản nên dễ dàng đoán và trị dứt điểm bệnh trên chiếc xe. Quan trọng hơn, chính sách đồng giá sẽ tạo thói quen bảo dưỡng xe định kỳ, điều mà trước đây người dùng ít khi quan tâm bởi sợ tốn kém.
Yamaha cũng là hãng xe đầu tiên tự tin thực hiện chính sách bảo hành 3 năm hoặc 30.000 km cùng 9 phiếu bảo dưỡng miễn phí đối với tất cả dòng sản phẩm đang bán tại Việt Nam.
