VinFast hợp tác triển khai giải pháp trade-in hoàn chỉnh tại châu Âu

Theo thỏa thuận, khách hàng VinFast tại châu Âu có thể sử dụng dịch vụ trade-in của BCA trên website VinFast hoặc ứng dụng di động tại cửa hàng. Điều này góp phần mang đến sự thuận tiện, liền mạch và trải nghiệm tốt cho quá trình chuyển đổi sang xe điện. Từ tháng 6/2023, VinFast sẽ tích hợp công cụ trade-in trực tuyến của BCA vào website để hỗ trợ khách bán xe cũ trong khi tiến hành mua xe mới một cách dễ dàng.

Để bắt đầu bán xe, khách hàng cần hoàn tất lựa chọn cấu hình VinFast mới trên website của hãng, sau đó truy cập vào công cụ trade-in trực tuyến ở cuối quy trình đặt hàng. Sau khi cung cấp các thông tin cơ bản về phương tiện cần bán, khách hàng sẽ nhận được mức định giá ràng buộc từ BCA. Việc bán xe cũ được thực hiện nhanh chóng chỉ bằng một cú nhấp chuột đơn giản.

Công cụ trade-in trực tuyến của BCA tích hợp trên website VinFast mang lại trải nghiệm tiện lợi cho khách hàng châu Âu khi đổi xe cũ sang ôtô điện thương hiệu Việt.

Đối với khách mua xe trực tiếp tại cửa hàng flagship của VinFast, BCA sẽ cung cấp cho chuyên gia tư vấn của hãng ứng dụng di động “MarketPrice” để hỗ trợ định giá xe cũ tức thì. Cả ứng dụng di động tại cửa hàng và công cụ trực tuyến đều được liên kết với một hệ thống định giá duy nhất, nhằm đảm bảo tính nhất quán và hành trình O2O (từ online tới offline) liền mạch cho khách hàng.

Nhờ năng lực công nghệ và kinh nghiệm định giá xe cũ chuyên sâu trên toàn châu Âu của BCA, VinFast có thể cung cấp mức giá ràng buộc thực tế hoàn toàn trực tuyến, trong khi khách hàng không cần đến đi đến địa điểm thẩm định phương tiện.

Sau khi xe VinFast được bàn giao tới khách hàng, BCA sẽ cung cấp tất cả dịch vụ thu đổi gồm: Vận chuyển xe cũ, lưu kho, chuẩn bị bán lại trên sàn giao dịch BCA - nền tảng B2B xe đã qua sử dụng lớn nhất châu Âu với khách hàng đến từ 47 quốc gia.

Ông Jean Christophe Mercier - Phó tổng giám đốc Dịch vụ Hậu Mãi của VinFast tại châu Âu - cho biết: “Với triết lý đặt khách hàng làm trọng tâm, VinFast chú trọng ứng dụng các giải pháp thuận tiện và thoải mái. Bên cạnh dịch vụ hậu mãi xuất sắc, chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng một quy trình đổi xe đơn giản, với mức định giá cạnh tranh thông qua hợp tác cùng BCA. Từ đó, chúng tôi có thể cùng nhau biến việc chuyển đổi sang phương tiện điện hóa trở thành một lựa chọn bền vững, đáng tin cậy cho khách hàng trên khắp châu Âu”.

Trong khi đó, ông Jean-Roch Piat - Tổng giám đốc BCA châu Âu - chia sẻ: “BCA rất tự hào được hỗ trợ kế hoạch ra mắt thị trường của VinFast, bằng cách cung cấp các giải pháp trade-in liền mạch trên khắp châu Âu. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ tận tâm với chất lượng vượt trội để thiết lập mối quan hệ hợp tác bền vững cùng VinFast”.

VinFast đã thành lập hệ thống bán lẻ và dịch vụ tại các thành phố lớn ở châu Âu, cũng như xây dựng mạng lưới toàn diện để sẵn sàng phục vụ khách hàng khi xe của thương hiệu lăn bánh tại đây. Hợp tác với BCA thể hiện sự cam kết trải nghiệm xuất sắc xuyên suốt hành trình sở hữu xe điện VinFast, đồng thời đánh dấu bước tiến tiếp theo trong kế hoạch ra mắt thị trường châu Âu. Độc giả truy cập tại đây để biết chi tiết.