Nằm trên con phố sầm uất cạnh bên chợ Bến Thành, hơn 15 năm nay, hẻm nail ở số 136 Lê Thánh Tôn (quận 1, TP.HCM) nổi tiếng đông đúc và luôn nhộn nhịp khách ra vào. Trên con hẻm nhỏ dài khoảng 200 m từng có chục tiệm nail mọc lên san sát.
Hẻm nail trở thành một nét rất riêng của Sài thành, được đông đảo người dân địa phương và cả khách du lịch nước ngoài tìm đến. Nơi này được nhắc tới với những tên gọi khác nhau như “hẻm nail”, “con đường nail”, “xóm nail quốc tế”...
Ngày cuối tuần, những cửa tiệm ở "xóm nail" đông khách từ sáng tới tối. Mỗi cửa hàng chỉ là những ki-ốt rộng chừng 3-4 m2 nhưng có tới chục nhân viên cùng làm việc, khách ngồi tràn ra cả ngoài đường.
Không chỉ làm móng tay, móng chân, ở đây còn có nhiều dịch vụ đa dạng như gội đầu, massage, ngâm chân, wax lông. Bảng giá được niêm yết rõ cho từng dịch vụ và giá cả phải chăng, không chênh lệch nhiều giữa các tiệm, khách được thoải mái chọn lựa.
 |
| Hẻm nail trên phố Lê Thánh Tôn thu hút đông đảo khách trong nước và quốc tế. |
'Dành cả thanh xuân để làm nail'
Chị Tuyết (41 tuổi) giới thiệu với Zing chị là người mở ra tiệm làm móng đầu tiên ở đây và hiện là chủ của 2/6 cửa hàng đang hoạt động. Nhiều năm gắn bó với công việc này, chị vui vẻ nói đã “dành cả thanh xuân để làm nail”.
“Tôi nhớ khi sinh con gái đầu lòng cũng là lúc mở ra tiệm làm móng đầu tiên ở cuối con hẻm này, đến nay đã ngót nghét 17 năm. Nhiều người khi mới mở ra thường ít khách, nhưng tôi vừa mở tiệm thì khách đã ghé đến rất đông. Thấy nghề này có thu nhập khá, nhiều người cũng tìm tới đây và hình thành xóm nail như bây giờ, trong đó có những người từng là thợ của tiệm tôi”, chị Tuyết kể.
Chị cho hay trước đây hẻm nail thu hút rất nhiều khách nước ngoài tới chăm sóc móng, song đó cũng chỉ là số ít. Đa phần “mối quen” của chị là khách trong nước, chiếm tới 70%.
Chị tâm niệm dù là ai, thuộc tầng lớp nào, điều quan trọng nhất vẫn là phục vụ tận tình để khiến họ thấy thoải mái và níu chân khách quay lại lần sau.
"Khách của tôi dễ thương nhưng cũng yêu cầu cao. Song khách càng khó thì mình càng phải chiều, để họ tới đây rồi thì không muốn đi chỗ khác. Đa phần là khách lâu năm, họ tới làm rồi gắn bó lâu dài, cũng bởi tình cảm và sự thoải mái".
    |
Hẻm nail được nhiều người biết tới như một nét văn hóa ở Sài thành. |
Hiện tại, chị Tuyết có 10 nhân viên, người làm lâu nhất đã 6 năm. Vì muốn đáp ứng tốt yêu cầu của khách, chị thường tuyển những người có kinh nghiệm làm việc.
Sau một thời gian, nếu thợ cảm thấy đủ vững nghề và muốn tách ra làm riêng chị cũng rất vui vẻ, bởi chị quan niệm có gắn bó với nhau hay không là nhờ cái duyên.
Thời điểm dịch bùng phát, du lịch quốc tế ngưng trệ, lượng khách nước ngoài tới đây cũng giảm mạnh, song các cửa hàng vẫn có thể duy trì kinh doanh nhờ khách quen trong nước. Có những khách hàng đã gắn bó với tiệm nail của chị Tuyết cả chục năm nay.
Chị kể lúc mới mở tiệm thứ 2 được 2 tháng đã phải đóng cửa theo lệnh giãn cách xã hội. Không riêng chị mà các hộ kinh doanh tại đây đều gặp khó khăn chung vì thiếu vắng khách du lịch, người dân hạn chế đến nơi đông người nên khách thưa dần.
 |
| Chị Vân đã có 4 năm gắn bó với "xóm nail" và yêu thích công việc này. |
Chị Vân là thợ làm nail ở con hẻm này được 4 năm. Trước đây, chị từng học nghề làm móng ở quê rồi chuyển lên thành phố để tìm kiếm cơ hội.
Vừa tỉ mỉ cắt da tay, vẽ móng, chị Vân vừa trò chuyện để khách thấy thoải mái, vui vẻ và luôn giữ sự tập trung. Chị nói mỗi thợ đều có những khách “ruột” riêng.
“Ở đây mình làm việc thoải mái và lượng khách đông nên thu nhập của mình ổn định. Mỗi ngày, mình làm việc từ 9h đến 19h, là khi các cửa tiệm đều đóng cửa. Điều khiến mình vui là khi thấy khách hài lòng với bộ móng hay họ thoải mái kể đủ thứ, tâm sự nhiều điều”.
“Lượng khách hàng cũng tùy thời điểm. Làm nghề này khó nói, lúc khách đông nghẹt, có khi chẳng có khách nào. Cuối tuần thường là thời điểm đông nhất. Như hôm nay khách đông từ sáng, tận 15h chiều nhân viên mới tranh thủ được nghỉ tay để ăn trưa”, chị Vân nói thêm.
‘Tới đây làm móng một lần, tôi không muốn đi chỗ khác’
Suốt 2 năm nay, chị Quỳnh Vân (quận Tân Bình) là khách ruột ở hẻm nail. Dù nhà xa, cứ 2 tuần chị lại tới đây làm móng một lần. Hôm nay chị đến sửa móng tay và móng chân. Vừa ngồi làm móng, chị vừa vui vẻ trò chuyện với thợ quen của mình.
“Trước đây tôi từng làm móng ở những cửa tiệm sang trọng, có máy lạnh và cung cách chuyên nghiệp. Nhưng từ khi tới hẻm nail này thì tôi bị ‘nghiện’ và không đi chỗ khác nữa. Làm móng ở đây, tôi thích nhất là không khí thoải mái, nhân viên dễ thương và nhiệt tình, không có khoảng cách và thoải mái trò chuyện”.
Chị Vân nhận xét thợ làm móng ở đây có kỹ thuật tốt, giá cả phù hợp khi ở khu vực trung tâm nhưng không quá đắt đỏ.
  |
Sự thoải mái, gần gũi cùng chất lượng dịch vụ tốt khiến nhiều vị khách gắn bó với các tiệm nail ở đây. |
Tranh thủ cuối tuần, Thanh Thủy (nhân viên văn phòng) tìm tới hẻm nail để chăm chút lại bộ móng tay. Từng nhiều lần tới đây, Thủy nói rất thích “xóm nail” đặc biệt bởi sự dễ chịu và không khí gần gũi.
“Lần đầu mình đến đây làm móng là được bạn dẫn đi, nhưng rồi kết luôn nơi này. Phía ngoài phố, xe cộ rất ồn ã nhưng bước vào đây mọi thứ bỗng dưng im ắng hơn hẳn. Những cửa tiệm san sát, phong cách vừa bình dân nhưng lại tạo cảm giác rất thoải mái”.
Sau khoảng một tiếng chờ đợi thợ cắt da tay, sơn và vẽ, Thủy đã có bộ móng ưng ý với giá gần 300.000 đồng.
“Giá này không phải đắt so với những tiệm mình từng làm, đẹp và cũng rất bền, để được lâu mà ít khi bị xước. Chị thợ quen cũng rất chu đáo, tỉ mỉ. Thỉnh thoảng công việc căng thẳng hay cảm thấy rảnh rỗi, mình thường ra đây làm nail, ngâm chân và trò chuyện cùng mọi người như một cách thư giãn đầu óc”, Thanh Thủy bày tỏ.
