Dịch vụ tân trang xe điện HKbike làm hài lòng khách hàng

Thông qua chương trình Ngày hội tân trang, hàng trăm chủ xe đạp điện HKbike trên toàn quốc đã được tân trang, bảo dưỡng xe miễn phí với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Yếu tố then chốt để khách hàng hài lòng với dịch vụ của hãng, đó là chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất hệ thống showroom, dịch vụ tư vấn và thủ tục.

“Điều làm tôi ấn tượng chính là thái độ của nhân viên, nhiệt tình giải thích cặn kẽ trong suốt quá trình làm dịch vụ cho xe, từ trước khi tiến hành làm dịch vụ đến khi hoàn thành. Nhờ những thông tin này, tôi có thể nắm bắt được toàn bộ các điều chỉnh liên quan đến chiếc xe của mình. Tôi tin tưởng vào sự minh bạch ở những sản phẩm chính hãng của thương hiệu này”, một khách hàng được hưởng dịch vụ tân trang cho biết.

Ghi nhận tại nhiều showroom trên toàn quốc, người dùng rất háo hức với dịch vụ tân trang này. Hình ảnh tại HKbike Phú Xuyên, Hà Nội.

HKbike đã huy động tổng lực toàn bộ kỹ thuật viên để phục vụ khách hàng trong 5 ngày vàng tân trang. Khảo sát từ chương trình, 100% khách hàng đánh giá hài lòng với dịch vụ mới. Qua đó cho thấy đây là thương hiệu xe điện được ưa chuộng nhất, xét trên tiêu chí dịch vụ sau bán hàng.

Ông Vũ Tiến Dũng, quản lý bán lẻ HKbike, cho biết: “Đây là một kết quả ghi nhận những nỗ lực của chúng tôi, trong việc không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm mang đến cho khách hàng những giá trị thiết thực và bền vững”.

Theo ông Dũng, với hệ thống xưởng dịch vụ rộng khắp và chuyên nghiệp, hiện khách hàng sử dụng sản phẩm xe của hãng không chỉ thuận tiện hơn trong việc bảo dưỡng chiếc xe của mình, mà còn được phục vụ với tiêu chuẩn cao trong hoạt động chăm sóc khách hàng của hệ thống showroom. Hotline 094 669999 1 hỗ trợ và xử lý nhanh nhất các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sau bán hàng của HKbike.

Hình ảnh triển khai chương trình Ngày hội tân trang tại một số show HKbike ở các tỉnh.

Di Linh, Lâm Đồng.

Bồng Sơn, Bình Định.

Thường Tín, Hà Nội.

Vân Đình, Ứng Hòa, Hà Nội.

Thái Nguyên.

Tứ Kỳ, Hải Dương.

Long Xuyên, An Giang.

Bình Long, Bình Phước.

Cao Lãnh, Đồng Tháp.

Liên tục trong năm 2014, HKbike đã đầu tư mở rộng hệ thống lên tới 116 showroom đồng bộ và chuyên nghiệp trên toàn quốc. Đây là chuỗi showroom riêng biệt, đảm bảo chất lượng sản phẩm với sự tư vấn chu đáo từ đội ngũ kỹ thuật viên. Hơn nữa, xe đạp điện của hãngcòn được áp dụng chế độ bảo hành 3 năm cho khung xe và động cơ, 2 năm cho pin và 1 đổi 1 cho pin trong năm đầu tiên.

Tư liệu: HKbike