Chiều 2/2, Bộ Y tế cho biết đường dây nóng 1900 9095 mới được đưa vào phục vụ cho tư vấn, phòng chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virus corona (nCoV). Đường dây nóng mới này hoạt động song song với tổng đài 1900 3228 được công bố trước đó.
Nhằm tập trung nhân lực và đầu mối trả lời các vấn đề hỏi đáp của người dân, tất cả cuộc gọi từ tổng đài 1900 3228 được chuyển tiếp đến tổng đài 1900 9095. 65 người được huy động trực 2 số đường dây nóng 24/7.
 |
| 65 người được huy động trực 2 số đường dây nóng 24/7. Ảnh: National. |
Tính từ 7h đến 15h ngày 2/2, tổng đài của Bộ Y tế đã tiếp nhận 5511 cuộc gọi đến, thời điểm cao nhất là 1209 cuộc gọi/giờ. Kết nối thành công 95,1% các cuộc gọi.
Trong đó, 80% cuộc gọi tập trung vào các nội dung: dấu hiệu, triệu chứng của bệnh và cách phòng chống; phát hiện về người nghi nhiễm bệnh; khai báo tại đâu khi có vùng dịch; vấn đề nhập cảnh (người Trung Quốc nhập cảnh, nhập cảnh từ Trung Quốc vào Việt Nam, thủ tục nhập cảnh trong thời gian có dịch,...); thông tin phát hiện nơi bán khẩu trang giá cao và tình hình khẩu trang khan hiếm trên thị trường; các địa chỉ xét nghiệm.
Ngoài ra, người dân còn có thể liên hệ đến 21 đường dây nóng của các bệnh viện có cơ sở theo dõi và điều trị cách ly các bệnh nhân nghi nhiễm và nhiễm nCoV 2019 hoặc gọi đường dây nóng của cơ sở y tế tại địa phương.
Theo báo cáo của hệ thống giám sát bệnh truyền nhiễm Bộ Y tế, đến 14h ngày 2/2, tổng số trường hợp mắc virus corona mới là 14.568, trong đó tại lục địa Trung Quốc là 14.391. Số người chết tăng thêm 46 trường hợp, nâng tổng số ca tử vong lên 305.
