Điều tra ban đầu, xác định được 60 người đã mua vé máy bay giả với số tiền hơn 210 triệu đồng.
Ông Thái cùng anh ruột Lý Thái Thông và chị ruột Lý Thị Thùy Nhung lập 3 đại lý bán vé máy bay giá rẻ ở TP Cần Thơ, tại số 256 Võ Văn Kiệt, số 6 Lê Hồng Phong và số 31 Vành Đai Phi Trường. Trong đó, ở số 256 Võ Văn Kiệt làm đại lý bán vé máy bay cho một doanh nghiệp ở TPHCM, nhận đặt vé qua mạng và thu tiền, đã nhiều năm.
Năm nay, khi khách hàng đặt vé tại ba địa chỉ cũng được xuất code (mã đặt vé) tại địa chỉ 256 Võ Văn Kiệt nhưng đều là giả. Công an đang truy tìm hai anh chị của ông Thái là ông Thông và bà Nhung. Còn ông Nguyễn Phúc Điền, Trưởng chi nhánh Vietnam Airlines tại Cần Thơ, khẳng định các mã đặt vé mà ba anh chị em ông Thái bán đều là giả.