Bài đăng tải quy định không nhận khách dưới 12 tuổi của quán cà phê ở Đà Nẵng nhanh chóng nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng mạng với hàng chục nghìn lượt tương tác.
Bên cạnh những bình ủng hộ, nhiều người cho rằng câu từ khi viết thông báo của quán cà phê này có phần gay gắt.
Thông báo lần hai
Chia sẻ với Zing, đại diện cơ sở kinh doanh này cho biết khi đưa ra quyết định ngưng nhận khách là trẻ em dưới 12 tuổi, quán cũng lường trước được sự việc và dư luận sẽ chia thành hai luồng ý kiến. Đây là lần thứ hai quán đưa ra thông báo về quy định đối tượng khách.
  |
| Bài đăng quy định đối tượng khách của một quán cà phê ở Đà Nẵng. |
Những quy định đưa ra chỉ nhằm nhấn mạnh mục đích kinh doanh là phục vụ khách hàng có nhu cầu đến quán cà phê để thư giãn, nói chuyện, đọc sách và làm việc trong không giãn thoải mái, yên tĩnh.
"Bên mình từng lên bài thông báo vào tháng 4. Nội dung là nhắc nhở các ba mẹ hãy trông chừng con nhỏ và quán cũng có nhấn mạnh là không có không gian vui chơi dành cho trẻ em nên xin cân nhắc. Tuy nhiên, bài đăng đó gần như bị phớt lờ", đại diện quán cà phê chia sẻ.
Trước khi có những quy định cụ thể về độ tuổi khách hàng, quán cà phê này cho biết từng gặp nhiều trường hợp khó xử khi người gây rối tại quán là các em nhỏ đi cùng cha mẹ.
Từng có trường hợp trẻ nhỏ hùa nhau rượt đuổi, chạy nhảy làm rơi, vỡ đồ đạc trong quán. Thậm chí có những khách nhí nhặt đá trong sân vườn để ném nhau. Điều này ảnh hưởng đến nhiều vị khách khác.
"Khi xảy ra những sự việc như vậy, quán có đến góp ý với phụ huynh, nhưng thái độ của một số ba mẹ lại thờ ơ trong việc hướng dẫn con mình xử sự làm sao cho đúng ở nơi công cộng. Không ít lần bên mình ái ngại với những vị khách bỏ về vì gặp trường hợp trẻ em chạy nhảy, la ó om sòm trong quán", đại diện quán cà phê bức xúc.
Trước những lời chỉ trích ngôn từ bài thông báo của quán cà phê có phần hằn học và gay gắt, đại diện quán khẳng định bài đăng không nhằm chỉ trích các bé. Các khách hàng nhí còn rất nhỏ để ý thức được việc nào là đúng là sai, điều quan trọng mà quán muốn gửi lời ở đây là ở sự giáo dục con trẻ của các bậc phụ huynh.
Đại diện quán mong các bậc cha mẹ có thể hướng dẫn cho con em mình biết cách hành xử đúng đắn khi ở những nơi công cộng như quán cà phê.
Sự thông cảm từ cộng đồng
Bên dưới bài thông báo, nhiều người bày tỏ sự đồng tình trước quy định không nhận khách dưới 12 tuổi.
Tài khoản Lê Thắng bình luận: "Cha mẹ đi cà phê dẫn theo con cũng được, nhưng làm ơn kiểm soát con trẻ của mình. Ngồi cà phê thư giãn mà bị trẻ con bàn bên cạnh ré vào tai, bố mẹ không đoái hoài tới luôn cũng tội những vị khách khác".
Chị Bạch Thùy Vân (Hà Nội) bày tỏ sự đồng tình với những lời thông báo thằng thắn của quán: "Mình cũng làm mẹ, cũng viết content và thấy những lời thông báo này bình thường. Nói thẳng không lòng vòng khỏi phát sinh tình huống này kia mất lòng nhau. Mình thấy quán nói rõ ràng, thẳng thắn chứ không có ý đả kích hay chửi bới bất kỳ ai".
Tương tự, anh Trương Hoàng Quốc Dũng nhận xét người làm kinh doanh biết rõ mình thích gì và biết rõ mình không thích gì, mạnh dạn từ chối đã là một sự can đảm đáng quý, chứ không phải tham lam khách nào cũng muốn tiếp.
"Các bậc phụ huynh nên chủ động nhắc nhở, bảo ban con nhỏ và đừng nên đòi hỏi những người làm dịch vụ phải luôn chiều theo ý của mình", người này bình luận.
Hiện nay, nhiều nhà hàng, quán cà phê ở các quốc gia khác có quy định riêng về khu vực trẻ em. Không ít hàng quán đặt biển "no kid zone" (không có khu vực cho trẻ em) để tránh làm phiền đến những khách hàng khác.
Bên cạnh đó, nhiều hàng quán xây dựng khu vui chơi, phòng riêng thân thiện với trẻ nhỏ để các bậc phụ huynh có thể đem theo con nhỏ đến quán mà không làm ảnh hưởng đến những người xung quanh.
Mục Du lịch - Ẩm thực gửi tới độc giả những tựa sách "gối đầu giường" cho người mê nội trợ. Bất kể là ẩm thực đường phố hay nhà hàng sang trọng, mỗi món ăn, mỗi phong cách nấu nướng đều có một câu chuyện riêng, những bí quyết không phải ai cũng biết.
