Liên quan đến vụ việc khách hàng phát hiện giòi trong bình sữa, chia sẻ với Tri Thức - Znews chiều ngày 25/1, đại diện Mövenpick Resort Cam Ranh xác nhận có sự vụ xảy ra tại khách sạn.
Ban quản lý đơn vị đang tiếp tục điều tra nguyên nhân sự việc và sẽ phản hồi trên trang chính thức của Accor Group (tập đoàn kinh doanh khách sạn của Pháp sở hữu resort trên) trong thời gian tới.
Trước đó, khoảng 18h20 ngày 24/1 (25 tháng Chạp), du khách Thắng Nguyễn (ngụ Hà Nội) chia sẻ lên trang cá nhân trải nghiệm không mấy vui vẻ tại resort nằm trên đường Nguyễn Tất Thành, thuộc bán đảo Cam Ranh (Khánh Hòa).
Theo đó, anh Thắng lựa chọn nơi lưu trú này để nghỉ dưỡng cùng 2 cậu con trai vào trước Tết Nguyên đán. Tuy nhiên, anh hoang mang khi phát hiện ly sữa con trai đang dùng có giòi bên trong. "Trong sữa có sâu biết bơi bố này", anh trích lời con trai.
Không dám tin vào mắt mình, anh Thắng đến tận bình chứa sữa, mở nắp kiểm tra. Anh tá hỏa khi thấy một đàn giòi nhung nhúc ở mặt trong, gần vạch sữa. Một số khác đang "ngụp lặn" trong thứ chất lỏng màu trắng.
"Các bố mẹ chuẩn bị đưa con đi nghỉ, cảnh giác cao nhé", anh Thắng viết trên trang cá nhân.
  |
Bên trong hạng phòng một giường ngủ hướng biển tại đơn vị. Ảnh: @movenpickresortcamranh. |
Theo anh Thắng, sự việc trên diễn ra tại Mövenpick Resort Cam Ranh. Anh cũng cho biết ngay sau nhận được phản ánh và đề nghị đổi khách sạn, đơn vị gửi lời xin lỗi, hỗ trợ chuyển gia đình sang khách sạn khác và nâng lên hạng phòng suite, kèm hoàn toàn bộ tiền đặt phòng sáng ngày 25/1.
Bài viết thu hút sự chú ý từ phía du khách trong nước với hơn 2.200 lượt thích và 557 lượt chia sẻ (tính đến 15h44 ngày 25/1).
Dưới phần bình luận, không ít người dùng đưa ra quan điểm với đa dạng góc nhìn.
Chia sẻ ý kiến cá nhân với tư cách là nhà quản lý cơ sở lưu trú 4-5 sao lâu năm, chị Hồng Ngô, hiện là chủ một khách sạn ở Đà Nẵng, cho biết quy trình của nhà hàng là phải làm sạch bình (bao gồm vòi dẫn và đổ bỏ đồ thừa) vào cuối ngày.
Đối với sữa tươi khi phục vụ dạng buffet, đơn vị cần để nguyên hộp hoặc bỏ vào bình thủy tinh trong suốt (1 hộp 1 lít vào 1 bình), hết sẽ bổ sung và đổ bỏ cuối ngày nếu thừa.
Thông thường, quy trình công việc nêu trên do trưởng ca, nhân viên cuối ca và trưởng bộ phận F&B phụ trách kiểm tra chéo. Dựa vào video anh Thắng chia sẻ, chị Hồng đánh giá có thể ít nhất 3 ngày công việc rà soát này đã bị hoãn.
 |
| Bản đồ khu nghỉ dưỡng. Ảnh: FB khách sạn. |
Mövenpick Resort Cam Ranh là một khách sạn 5 sao dành cho gia đình nằm trên bán đảo Cam Ranh, chịu sự quản lý của tập đoàn kinh doanh khách sạn của Pháp Accor Group. Khu nghỉ dưỡng có 500 phòng nghỉ, biệt thự hướng biển và gần 800 m bờ biển riêng.
Bên trong khuôn viên resort có khoảng 15 khu vực, trong đó có 3 nhà hàng (Panorama, Tropicana và Chubeli). Mức giá cho căn biệt thự một phòng ngủ kèm hồ bơi là hơn 5,4 triệu đồng. Đắt nhất là biệt thự 3 phòng ngủ hướng biển, khoảng hơn 16 triệu đồng/căn. Phòng một giường lớn tại đơn vị rơi vào khoảng 2,5 triệu đồng, theo trang web đặt phòng chính thức của Accor.
Mục Du lịch - Ẩm thực gửi tới độc giả những tựa sách "gối đầu giường" cho người mê nội trợ. Bất kể là ẩm thực đường phố hay nhà hàng sang trọng, mỗi món ăn, mỗi phong cách nấu nướng đều có một câu chuyện riêng, những bí quyết không phải ai cũng biết.
