Với mong muốn giúp cho chủ xe BMW dễ dàng hơn trong việc bảo dưỡng và chăm sóc xe, đồng thời cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho khách hàng khi cần, BMW Việt Nam đã nghiên cứu và triển khai ứng dụng THACO BMW.
 |
| Ứng dụng THACO BMW cho phép chủ xe đặt hẹn bảo dưỡng nhanh chóng. |
Ứng dụng này được tích hợp nhiều tính năng hữu ích giúp chủ xe BMW có thể tự mình tìm kiếm các thông tin hữu ích về vận hành xe, xử lý khi gặp đèn cảnh báo xuất hiện trên bảng đồng hồ, tra cứu thông tin bảo hành…
Khi khách hàng cần tư vấn và hỗ trợ trực tiếp số điện thoại của các Trung tâm dịch vụ ủy quyền BMW, hotline tư vấn kỹ thuật hoặc hỗ trợ thông tin cứu hộ cho khách hàng thông qua hiển thị trên ứng dụng. Ngoài ra, ứng dụng còn có thể tìm kiếm và chỉ đường đi đến các Trung tâm dịch vụ ủy quyền BMW.
Bên cạnh những tính năng kể trên, chuyên mục Tin tức và sự kiện trong ứng dụng THACO BMW còn giúp khách hàng sở hữu xe BMW dễ dàng cập nhật thông tin về các chương trình ưu đãi và sản phẩm mới từ hãng.
 |
| Người dùng có thể tra cứu cách vận hành và thông tin đèn báo hiệu trên ứng dụng. |
Ông Lê Thanh Nghị (quận 7, TP.HCM), khách hàng sở hữu xe BMW 520i đã cài đặt ứng dụng này, chia sẻ: chức năng đặt lịch hẹn sửa chữa, bảo dưỡng xe rất tiện. Khi đến ngày hẹn, ứng dụng THACO BMW tự động nhắc nhở chủ xe. Trong trường hợp bận, ông cũng có thể dễ dàng thay đổi ngày hẹn thông qua ứng dụng.
Ông Nguyễn Phương Nam (quận 2, TP.HCM), một khách hàng khác đang sử dụng ứng dụng, cho biết trải nghiệm khi sử dụng ứng dụng này khá tốt, giao diện đẹp, menu đơn giản và dễ sử dụng.
Đại diện THACO thông tin: “Chúng tôi tự hào với việc liên tục đổi mới và sử dụng công nghệ để không ngừng mang đến những trải nghiệm đẳng cấp trong việc sở hữu và chăm sóc xe cho các khách hàng. Điện thoại thông minh và máy tính bảng đã trở thành phương tiện không thể thiếu trong công việc và cuộc sống của nhiều khách hàng. Vì thế, một ứng dụng di động cung cấp các tiện ích thuận tiện cho việc chăm sóc xe, cũng như giúp khách hàng duy trì kết nối với chúng tôi mọi lúc mọi nơi là một phần tất yếu trong chiến lược chăm sóc khách hàng của chúng tôi”.
 |
| Ứng dụng THACO BMW tích hợp dẫn đường đến Trung tâm dịch vụ ủy quyền của BMW. |
Ứng dụng Thaco BMW tương thích với hầu hết thiết bị di động sử dụng hệ điều hành iOS và Android. Để tải ứng dụng, khách hàng chỉ cần nhấn vào đường link dưới đây: Apple App Store hay Google Play Store.
Sau khi tải ứng dụng về máy, khách hàng cần nhập số khung xe hoặc biển số xe và nhận mã bảo mật để kết nối xe với ứng dụng Thaco BMW.
Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng có thể truy cập website: www.bmw.vn/vi/topics/offers-and-services/thaco-bmw-app.html hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua email care@thaco.com.vn.
