Nhân viên chửi khách 'ăn rác', quán trả giá đắt
Theo chuyên gia F&B, thái độ không đúng mực của nhân viên với khách có thể trở thành "mồi lửa" khủng hoảng thương hiệu. Khi đó, hàng quán có 4 "giờ vàng" để xử lý.
452 kết quả phù hợp
Theo chuyên gia F&B, thái độ không đúng mực của nhân viên với khách có thể trở thành "mồi lửa" khủng hoảng thương hiệu. Khi đó, hàng quán có 4 "giờ vàng" để xử lý.
Nhóm thực khách phản ánh có sợi tóc trong đĩa salad tại một quán buffet ở Cầu Giấy (Hà Nội), sau đó bị nhân viên đăng bài mỉa mai trên mạng xã hội.
Với chiêu trò đưa ra nhiều gói vay tiền, mức lợi nhuận 83-96% trong 13-15 tháng cùng nhiều khoản tiền thưởng khác, Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoàng Gia lừa hàng nghìn bị hại trên cả nước.
Một khách hàng “bắt trend tổng tài” tại tiệm đồ uống ở Hà Nội khiến quán này bị hiểu lầm thuê KOL tai tiếng, hứng loạt đánh giá tiêu cực trước khi phải lên tiếng đính chính.
Một quán trà sữa ở Hà Nội khẳng định không thuê người quảng cáo hay dàn dựng nội dung, sau khi loạt hình ảnh khách hàng cosplay "tổng tài ra lệnh đánh người" lan truyền.
"Tiệm cầm đồ: Có chơi có chịu" khép lại hành trình phòng vé với doanh thu hơn 150 triệu. Đây là thành tích thấp kỷ lục với phim Việt.
"Hiện tượng" bánh Trung thu cốm xào ở Hà Nội trong mùa trăng năm nay nhận về hàng loạt đánh giá không tốt về chất lượng, cùng với đó là cách phục vụ thiếu niềm nở.
"Tiệm cầm đồ: Có chơi có chịu" chỉ thu hơn 130 triệu đồng sau gần 1 tuần ra rạp. Phim gây tranh luận về nội dung thảm họa, lại vướng lùm xùm tranh cãi giữa diễn viên và ê-kíp.
Xuất hiện trong series "Siêu Thực Thành" của Trấn Thành cùng nhiều lời khen, nhưng quán gà ta ở phường Xóm Chiếu (TP.HCM) lại vấp phải nhiều ý kiến trái chiều về chất lượng món ăn.
Tại nhà hàng mới nhận sao Michelin tại TP.HCM, set menu đưa thực khách trải nghiệm ẩm thực Bắc, Trung, Nam. Món "mì gói Nam tiến" được nhận xét sáng tạo, nhưng hương vị “chưa đã”.
Quán cà phê vừa lên tiếng xin lỗi sau khi bị cộng đồng shipper tố chủ quán, nhân viên buông lời thiếu tôn trọng, dùng muỗng liếm cà phê làm cho khách, gây bức xúc trên mạng xã hội.
Minh Tú đăng video chia tay Sao nhập ngũ, xuất hiện với nạng và bật khóc khi tạm biệt đồng đội. Trước đó, cô gặp chấn thương nặng trong quá trình ghi hình.
Sau khi bị một YouTuber khiếu nại việc tự ý chế biến phiên bản nâng cấp có giá cao hơn của món trứng chiên thịt cua, chủ nhà hàng Jay Fai bị phạt tiền, thậm chí khả năng ngồi tù.
Sau phản ánh về thái độ phục vụ tại cửa hàng Saigon Centre (TP.HCM), hãng Onitsuka Tiger cho biết đang xem xét sự việc.
Ở nhiều công ty tại TP.HCM và Hà Nội, nhân viên được phép ăn, uống trong giờ làm để xua tan căng thẳng, nhưng một số nơi lại kiểm soát chặt chẽ, thậm chí cấm tuyệt đối điều này.
Được nhiều người cho là nơi vị khách đặt chè làm việc, fanpage một công ty văn phòng phẩm ở Hà Nội bị dân mạng tấn công vô cớ.
Nhiều tài khoản MXH cho biết từng đến cửa hàng của Onitsuka Tiger và thấy thái độ nhân viên "trịch thượng, coi thường".
Một Youtuber sở hữu 1,6 triệu người theo dõi cho biết quán ăn đường phố 1 sao Michelin ở Thái Lan đã tính phí 4.000 baht cho món trứng cuộn cua có giá niêm yết 1.500 baht.
Sau khi đoạn video ghi lại hình ảnh nhạy cảm lan truyền trên mạng xã hội, chủ tài khoản đăng tải lên tiếng đính chính, xin lỗi song vẫn nhận nhiều bình luận chỉ trích.
Quán cà phê N. (TP.HCM) đang là tâm điểm gây tranh cãi sau khi một khách hàng chia sẻ chuyện bị tính giá không rõ ràng, cách giải thích sau đó của quán bị cho là "trịch thượng".